XXX医药集团物流配送中心的策略研究讲解.doc

XX学院经济管理系 物流管理专业毕业论文 XXX医药集团物流配送中心的策略研究 学生姓名: 学 号: 指导教师: 专 业: 物 流 管 理 班 级: 二0一一年十二月 目 录 摘 要 2 1.XXX医药集团有限股份公司概况 3 2. XXX医药集团有限股份公司配送中心存在问题分析 4 2.1XXX配送中心运作 4 2.2XXX配送中心的配送作业流程 5 2.3XXX配送中心运作的主要问题 7 3.XXX公司的配送中心的问题解决方案 7 3.1药品拣货方案 7 3.2物流设备的导入 10 3.3自动分拣作业方法 13 3.4其他方法 14 4.结论 14 参考文献 15 摘 要 随着市场经济的深入发展，企业之间的竞争也是非常的激烈，针对目前强劲的竞争对手我们不但要有好的产品和服务，更重要的一点就是如何控制企业的成本，使企业的利益最大化作为“第三利润源”的物流在我国的生产、配送、流通和消费的各个领域起着越来越重要的作用。在XXX公司的配送中心运作的流程中，它虽然是物流的一部分，但却起着至关重要的。而配送中心，拣货却是占有着主要的部分，拣货时间过长，会影响着客户的服务。根据XXX公司的配送作业流程我们可以看出它的分拣部分的弊端，由此分拣方案选择复合分拣方案，投入设备和自动分拣作业方法来改变这种弊端，XXX要有先进的理念才有更好的发展。而货物的拣选方式要适合产品特点，不同拣货方式、使用不同的物流设备会造成不同的人员、资金投入，运作的效率也大不相同。 关键词：配送中心；数码拣货系统；自动分拣作业 1.XXX医药集团有限股份公司概况 XXX医药集团股份有限公司成立于国家允许民营资本进入医药流通领域的1999年， 2010年11月在上海证券交易所挂牌上市，是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。XXX以药品、医疗器械等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务，是现全国最大的医药商业流通企业之一，同时也是医药商业领域仅有的具有全国性网络的两家企业之一。XXX已连续6年位列中国医药商业企业第3位、中国民营医药商业企业第1位，入围“中国企业500强”。　　公司拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，目前经营品规达14,000多个，拥有上游供货商4200多家，下游客户60000多家，取得了国内230多种药品的全国或区域总经销或总代理资格；，初步形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络，是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业。　　 图1-1 XXX公司配送中心运作示意图 XXX公司拥有占地面积6000平方米并通过国家药品GPS认证管理的药品配送中心，去年销售额可达到人民币2亿元。配送中心是XXX公司最大的一个只能部门，其组织机构图如图1-2 图1-2 XXX公司的组织机构图 2. XXX医药集团有限股份公司配送中心存在问题分析 2.1XXX配送中心运作 XXX配送中心的仓库和运输设施主要是租用，XXX药品配送量多年来持续增长，在仓储和运输方面投入逐年增加；目前使用的仓库还有3年的试用期。去年，XXX物流成本为200万元人民币，以当年销售额1.4亿算，其物流成本占其销售额的1.42%。包括： 仓库租金：50万元/年 工作人员：50万元/年（45名员工） 运输成本：90万元/年 其他支出：10万元/年 XXX公司为客户提供免费送货服务，其服务承诺是在市内客户订货后24小时内可收货，郊区48小时收货。XXX公司目前可以达到99.99%的送货及时率。XXX的配送中心每周工作6天，日订单处理量为600~700张订单，高峰时为1000笔。据测算，每个客户（不含电子商务）平均1.8日就会发出一次订单，平均每笔订单的品项数为8品，XXX公司配送中心属于典型的小额高频率物流。XXX配送中心目前发货准确率不高，平均为98%，时常引起客户投诉。 由于国家对医药时常管理的逐步规范化，药品市场的渠道向扁平化发展。XXX公司绝大部分药品直接从药厂采购，在采购价格方面，与主要竞争对手并没有明显的差距。组要竞争对手准备实现市内12小时送货的服务承诺，XXX公司已经感受到服务的压力。 为了改善绩效，XXX公司将要升级物流信息系统并改造原有的物流流程。XXX的配送中心的目标是要达到12小时送货相应，在系统生记前，完成了服务绩效的内部作业流程的审计。 XXX公司租用了一个大型建筑的4层作为仓库，拥有2、3、4、5层，每层楼的面值约为1500平方米，分别保管不同种类的商品。 (1)XXX公司可以使用仓库的停车场及设备。 (2)依靠1部货