QC小组活动管理标准及大纲培训讲解.doc

徐州XX制造有限公司管理标准 QC小组活动暨全员改善管理标准 版 本： 受控说明： 发放编号： 修改单号 修改页码 修改状态 生效日期 更改者 更改日期 备注 2010年6月18日　发布　　　　　　　　　　　　2010年6月18日　实施 徐州XX制造有限制造有限公司 发布 QC小组活动暨全员改善管理标准 1范围 为了进一步将精益生产推向深处，创造良好的全员改善氛围，强化质量改进，提高全员的质量意识、改善意识和质量管理的理论水平，在全公司内掀起一个全面深入地开展QC小组活动、“八小”活动、质量信得过班组活动、合理化建议等群众性全员改善的质量管理活动，以达到领导重视、全员参与的目的，特制定本标准。 本标准适用于QC小组和其他群众性质量管理活动的管理。 2引用文件 1）Q/ZSSG1602质量改进管理程序 2）Q/ZSSG1611全员改善和合理化建议活动管理标准 3术语和定义 QC小组：员工围绕着企业经营战略、方针、目标和生产、技术质量问题，在各自工作岗位上运用质量管理的理论和方法，开展质量控制、质量改进、质量攻关、降低消耗、提高员工素质和企业经济效益的活动小组。 4职责 4.1精益办负责全公司的QC小组活动、“八小”活动、质量信班活动、合理化建议、改善提案等群众性质量管理活动的归口管理。负责课题的登记/立项、活动的组织检查/考核、技术指导、成果评定、成果奖励等工作。 4.2 精益办负责QC活动资源的调配工作，确保各项人、财、物、信息、技术软件等资源满足要求。 4.3 各部门负责按本标准的要求广泛深入的开展QC小组活动、“八小”活动、信班活动、合理化建议、改善提案等群众性质量管理活动，负责课题的申报和具体活动的实施工作。 5过程方法和要求 5.1 充分宣传发动，提高认识，全员参与，推动活动的开展。 a）各级领导及全体员工要提高对QC小组活动和其他群众性质量管理活动等持续改善活动重要性的认识。各级人员都是组织之本，只有全员充分参与，才能使全员的才干为组织带来收益。 b）通过广泛深入地开展群众性质量管理活动，可以充分调动员工的积极性，使大家都能围绕着企业的方针、目标和质量、成本、效益等开展各种质量改善工作。 c) 各部门要进行充分地宣传和发动，通过宣传发动，使全体员工提高对QC小组等群众性质量管理活动重要性的认识，通过全员参与，在全公司掀起一个轰轰烈烈的广泛的群众性质量管理活动。 5.2学习和掌握QC小组等活动的方法和技巧。 5.2.1各部门要认真组织好本单位的QC小组活动培训工作。根据公司相关的培训计划，制定本部门具体的培训计划和培训实施措施报企管部进行组织实施。可采取多种形式的培训方式进行培训。 5.2.2公司级的QC小组活动和统计技术知识的培训由人力资源部和企管部组织实施，重点对QC小组的骨干人员及部门领导进行培训； 5.2.3各中心/制造部部的培训工作由各中心/制造部负责组织实施，应将有关培训的需求/计划（培训内容、时间及培训的人员等）报人力资源部和精益办，以取得其培训资源（教材、教师、环境等）的支持； 5.2.4精益办要定期组织各专业线人员，采取现场指导、咨询答疑等多种形式，对QC活动进行现时、现场、现物的培训。 以上具体有关QC小组活动知识的培训内容见附录B《QC小组活动培训大纲》。 5.3选定课题、小组注册登记 5.3.1各部门、班组认真分析排查本区域以及上下道工序存在的产品质量问题、效率/效益问题、管理工作问题等，通过排查找出存在的问题点，按照附录A“各部门QC小组活动课题选择提示表”的要求进行选择和确定本部门的活动课题，要求每个制造部要成立5－10个QC活动小组，每年至少确定8—10个QC小组课题，每个科室至少确定2-3个QC小组活动课题。 5.3.2各部门要围绕着质量、成本、效益等经营目标，结合着公司年度质量改进计划和其他经营工作计划，结合着实施品牌工程、零缺陷工程、精益生产等工作，按照附录B第二章第一节中有关选择课题的方法及技巧的要求，选择和确定好活动的课题，并按照附表1的要求到精益办进行小组注册，按照附表2的要求向精益办填报ＱＣ小组课题登记表。 5.4问题现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策措施 各QC小组根据选定的课题，要按照附录B《QC小组活动培训大纲》第二章的要求进行问题现状调查、设定目标、制定活动计划、问题原因分析、确定要因和制定对策措施。 5.5组织实施对策开展活动，取得实效经验证纳入标准 5.5.1各部门要认真组织实施开展好改善提案活动、QC小组活动、“八小”活动、信班活动、