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《培训管理》教案 人力资源培训与开发概述 第一节 人力资源培训与开发的概念、作用及意义 一、培训与开发的概念 培训是企业有计划地实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。 开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动，以及个性和能力的测评等活动。 人力资源开发的概念包括：1、开发的对象是人的智力、才能，即人的聪明才智；2、开发的方法是教育培训、激发鼓励、科学管理等；3、开发活动是无止境的；4、开发是一项复杂的系统工程。 二、培训与开发的作用 培训的作用 开发的作用 三、培训与开发的意义 培训的意义 开发的意义 第二节 人力资源培训与开发的观念 一、人力资源培训的观念 1、树立“人力资源培训是基础”的观念 2、树立“人力资源培训以人为本”的观念 3、树立“人力资源培训是最具效益的投资”的观念 4、树立“培训既是权利又是义务”的观念 二、人力资源开发的观念 1、观念更新是人力资源开发的前提 2、教育是人力资源开发的基础 3、加强干部培训是人力资源开发的有效途径 4、大力培养造就优秀的领导人才和大批青年英才是人力资源开发的重点 5、完善管理体制是人力资源开发的根本保证 三、人力资源培训与开发中的问题和错误观念 培训中存在的误区：1、培训单纯是培训部、人力资源部的事——培训得不到其他部门的支持；2、只要你愿意就可以参加培训——培训没有建立在需求分析的基础上；3、培训流行论——培训与工作目标脱节；4、培训没有被放在组织的高度来考虑，企业效益好时不用培训，企业效益不好时没钱培训；5、培训无用论——没有与激励、反馈机制挂钩。 这些误区导致了培训效果的反馈不及时、不灵活，结果不理想，而效果的不理想又反作用于培训观念，致使培训更难有效、顺利地展开。对企业来说，一般的培训只有10%-20%的转化率；而据1999年的调查表明，92%的民营企业没有完善的培训体系，大约20%的国有企业人均教育经费只有10-30元。 第三节 人力资源培训与开发的目的 一、人力资源培训的目的 1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力 2、增强组织或个人的应变和适应能力 3、提高和增强员工对组织的认同和归属 二、人力资源开发的目的 第四节 人力资源培训与开发的特点 一、人力资源培训的特点 广泛性 层次性 协调性 实用性 长期性和速成性 实践性 二、人力资源开发的特点 综合性 实践性 发展性 民族性 社会性 层次性 第二章 人力资源开发的种类 第一节 人力资源的教育性开发 一、人力资源教育性开发的含义 二、人力资源教育性开发的类型 第二节 人力资源的政策性开发 一、人力资源的政策性开发的含义及功能 二、人力资源的政策性开发的主要内容 第三节 人力资源的使用性开发 一、人力资源使用性开发的含义 二、人力资源使用性开发的主要内容 第三章 人力资源培训需求分析 第一节 培训需求分析概述 一、培训需求分析的含义和作用 培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。 培训需求分析：是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 培训需求分析对企业的培训工作至关重要，它是真正有效地实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。 确认差距 前瞻性分析 保证人力资源开发系统的有效性 提供多种解决问题的方法 分析培训的价值及成本 获取内部与外部的多方支持 二、培训需求分析的目的 培训需求分析将为培训计划提供明确的方向和应遵循的构架，以便确立培训目的。具体的目的有三个： 1、确定培训后应达到的技能。 生产一线的员工：具体操作训练； 中高级管理层的员工：思维型活动训练。 2、确立培训中应传授的知识。 概念和理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变。 3、转变态度。 涉及感情因素，培训的性质和方法应具特殊性。 三、培训需求分析的内容 培训需求是由各个方面的原因引起的，确定进行培训需求分析并收集到相关的资料后，就要从不同层次、不同对象、不同阶段对培训需求进行分析。 四、培训需求分析的意义 通过培训需求分析了解培训对象现有的全面信息，确定员工的知识、技能需求，为按需培训提供依据。 通过培训需求分析可以确定培训的主要内容。 通过培训需求分析可以了解员工对培训的态度，获取管理者的支持。 培训需求分析有利于估算培训的成本，避免时间和金钱的浪费。 培训需求分析提供了培训效果的依据，是加强培训管理的关键。 五、培训需求分析的模式 六、制定培训需求分析计划 在培训需求分析工作开展之前，培训主管必须制定一个详细的计划，以指导培训