工作压力、组织公平和工作绩效关系的实证的研究——以保险销售员为例.pdf

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1 I I I 11111 l lIII 1 r IIIIIIl 目录 Y1725976 目录 摘要…………………………………………………….I ABSTRACT..........................................................】:】[ 第1章绪论……………………………………………….1 1.1研究的背景和意义……………………………………….1 1.2研究目的………………………………………………2 1.3研究方法………………………………………………2 1.4本文研究的创新点……………………………………….3 1.5研究框架及内容…………………………………………3 第2章 国内外相关研究文献综述……………………………….5 2.1工作压力理论研究综述……………………………………5 2.1.1工作压力概念的界定………………………………….5 2.1.2工作压力源理论……………………………………..7 2.1.3工作压力的理论模型………………………………….8 2.1.4工作压力的测量…………………………………….10 2.2工作绩效理论研究综述…………………………………..12 2.2.1工作绩效概念的界定…………………………………12 2.2.2工作绩效的结构…………………………………….12 2.2.3工作绩效的影响因素…………………………………14 2.2.4工作绩效的测量…………………………………….15 2.3组织公平感研究综述…………………………………….16 2.3.1组织公平感的定义…………………………………..16 2.3.2组织公平感的维度…………………………………..17 2.3.3组织公平感的测量…………………………………..18 2.4工作压力与工作绩效的关系理论……………………………19 2.5工作压力与组织公平的关系理论……………………………21 2.6组织公平与工作绩效的关系理论……………………………22 第3章研究设计…………………………………………..24 3.1以往研究的不足………………………………………..24 3.2本论文研究的构思模型与研究假设………………………….24 3.3问卷设计……………………………………………..27 3.3.1基本信息部分………………………………………27 目录 3.3.2工作压力量表的编制…………………………………27 3.3.3组织公平感量表的编制……………………………….28 3.3.4工作绩效量表的编制…………………………………28 3.4数据来源及基本特征…………………………………….28 3.4.1数据的来源………………………………………..28 3.4.2数据的基本特征…………………………………….28 3.5数据分析方法………………………………………….29 第4章研究结果及分析……………………………………..3l 4.1调查问卷信度与效度检验…………………………………31 4.1.1工作压力量表的信度与效度检验………………………..31 4.1.2组织公平感量表的信度与效度检验………………………32 4.1.3工作绩效量表的信度与效度检验………………………..34 4.2描述性统计分析………………………………………..35 4.2.1工作压力描述性统计分析……………………………..35 4.2.2组织公平感描述性统计分析……………………………37 4.2.3工作绩效描述性统计分析……

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