知识型员工的工作幸福感和工作绩效关系的实证的研究.pdf

EmpiricalStudyontheRelationshipbetweenjobhappiness andjobperformance oftheKnowledge Workers Major： Business Management Directionof Study： HumanResource Management Graduate Student： ZhangJiashu Supervisor： Prof. Gao Yonghui Schoolof Management GuilinUniversity of Technology April,2012toApril,2013 桂 林 理 工 大 学 硕 士 论 文 摘 要 经过30多年的改革开放，我国的科学技术有了飞速的发展，知识经济的时代 已经到来，知识已经逐渐成为了企业之间竞争的关键因素，而知识型员工正是掌 握着这些重要资源的主体，他们的重要作用也日渐突出，企业管理者如何根据知 识型员工的特征采取有针对性的管理策略，已成为人力资源管理和实际工作中的 新课题。随着生活水平的提高，人们的幸福感也日益受到关注。而人们的大部分 时间都是在工作中度过的，他们在组织环境中的主观感受会对其心理及行为产生 重要的影响。 本文正是在这样的背景下，通过对国内外学者关于工作幸福感的研究现状进 行归纳和整理，以知识型员工作为实证研究的对象，通过参考前人成果编订了员 工工作幸福感问卷与任务绩效和周边绩效量表，对郑州、西安、北京等城市的知 识型员工进行了问卷调查，采用SPSS17.0统计软件整理和分析了问卷，首先采用 了描述性统计分析对知识型员工的工作幸福和工作绩效现状进行深一步了解。然 后对工作幸福感与工作绩效的关系进行相关分析和回归分析来验证研究假设，从 而得到实证研究结果，本文得出了以下研究结论： 第一，验证了本研究所提出的关于我国知识型员工的工作幸福感与工作绩效 之间的关系模型。 第二，发现我国知识型员工的工作幸福感和工作绩效的整体水平中等稍上。 第三，工作幸福感及各维度与工作绩效及维度（任务绩效、周边绩效）均呈 正相关关系。工作幸福感各维度对工作及维度（任务绩效、周边绩效）具有显著 的正向预测力。 第四，在上述研究基础上，从人为本管理立场出发，根据工作幸福感及各维 度与工作绩效及维度（任务绩效、周边绩效）均呈正相关关系和预测作用，就员 工需求、建立薪酬与绩效匹配的激励体系、培训成长与员工职业规划、帮助知识 型员工获得更多的家庭支持等方面，提出了提高我国知识型员工的工作幸福感的 管理建议。 关键词：知识型员工，工作幸福感，工作绩效 I 桂 林 理 工 大 学 硕 士 论 文 ABSTRACT ABSTRACT AABBSSTTRRAACCTT After 30 years of reform and opening up, Chinas science and technology has developed rapidly, and the knowledge economy era is coming, knowledge is gradually becoming the key factor of competition between the enterprises, and the knowledge-type employees is the main body who is in the hands of these important resources, their important role also incre