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驻场策划主要工作流程及标准模板分享 张齐 2012，12月 本次交流讨论的4个问题： 一、驻场策划的主要职能 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 四、年、月、周、日工作项的流程及模块 三、策划工作沟通过程中注意事项及技巧 类别 一级职能 二级职能 三级职能 驻场策划 营销推广 营销策略 1、参与制定年度营销计划、月度营销计划、周工作计划及实施； 2、认筹、开盘及日常销售策略、促销策略等制定及实施； 3、各营销阶段价格策略； 合作公司选择 1、合作公司评审及筛选（网络或广告公司、活动或礼仪公司、短信公司、派单公司、制作印刷公司等） 媒体推广 1、项目阶段性推广计划的制定与执行；2、出街广告策略的沟通及实施；3、推广媒体的选择、评估、调整（报广、户外、短信、网络、广播、短信等） 营销活动 1、营销活动方案的撰写及执行；2、活动效果的评估、调整； 现场包装 1、售楼部、样板间选址及包装，工地现场及看房通道包装等； 物料准备 销售物料 1、销售现场及营销活动所涉及的各种物料设计、制作思路及实施（如楼书、折页、单页、户型图、活动背景、导视牌等）； 活动物料 数据分析 销售数据分析 1、日、周、月销售数据监测分析； 2、日、周、月出街媒体监控； 3、项目工作日志跟进； 媒体数据分析 项目日志 一、驻场策划的主要职能 甲方 开发商 乙方 代理公司 丙方 广告公司 营销经理 营销总监 客服经理 策划主管 营销总监 销售经理 策划经理 销售主管 策划专员 文员 客服专员 项目主策 策划助理 销售主管 文员 AE对接人/设计师 设计师 文案 1、常规项目的人员架构组成 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 2、各司工作职责 我司项目组：考虑周全后制定年度、半年、月度项目营销策略方案，在甲乙双方思路达成一致后，负责将销售策略、各项策划工作落实执行到位。 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 开发商：决策年度、月度销售目标和策划方向，并配合乙方代理公司将各项政策和策略方案、活动组织执行到位，协调开发公司各部门配合各阶段营销工作开展。 广告公司：根据代理公司策略方向延展文案表现、设计创意，使策略思路通过设计更好表现。 3、代理公司各职位工作职责 项目总监： 主导全局，确定项目整体战略，把控营销思路的方向 及时给项目组专业建议与指导，以便修正、完善、改进优化和调整各阶段营销思路 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 主策划师： 主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结果负责； 项目重大营销活动的统筹、对活动各环节进行把控、价格表制作、价格调整方案、营销策略调整等。 对策划助理工作进行合理分配、品质把控，对交代策划助理所作工作质量负责。 策划经理： 主导策划团队的人才培养及梯队建设； 制定整个项目的发展策略及节奏； 主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结果负责； 3、代理公司各职位工作职责 策划助理1： 在项目主策的指导下，完成项目的周报、月报、小型活动、会议纪要等日常营销文件的撰写 负责项目日常的销售统计和分析、媒体监控、活动执行、竞争项目监控等工作 负责项目场外策划活动筹备与执行（如派单安排、巡展、看房团、陌拜等） 策划助理2： 根据项目组主策安排与合作单位对接，主要为广告公司对接人沟通。在阶段营销节点时，与项目主策共同决定媒体推广方向与渠道选择，并及时传递信息，及时反馈给项目主策。 项目阶段性营销活动，如认筹活动、开盘活动的配合与参与、活动总结、月度总结的撰写 负责项目的场内案场周末活动的筹备与执行（如周末活动、主题性案场活动等 ） 项目日志的撰写。 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 4、策划组与销售部的沟通流程 销售部将来电、来访、成交客户基础数据输入明源系统或是电子表格登记，并保证其完整性和时间准确性，定期提供给策划组； 策划组每周定期与销售部进行沟通，并提出下一阶段销售思路，提供初步方案由策划组协助完成； 策划组负责活动方案的联系、执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持； 策划组负责日常广告定稿与出街，并保证信息出街前日销售员沟通培训到位，销售部负责广告日、活动日数据反馈； 所有出街广告策划组需征求销售部的意见，并由策划组与广告公司沟通； 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 5、策划组与广告公司沟通流程 广告公司应策划组要求参加策划、销售会议。 阶段性工作方向确定后，策划组直接给广告公司下达下一阶段广告任务单，并确认设计方向、策略指引； 策划组对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅； 策划组设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。 二、在售项目各单位成员构成、分工及对接 6、工作对接流程图 团队沟通后 并统一思路