组织成员合争关系对企业组织学习能力的影响实证的研究.pdf

摘要 组织学习能力是当代企业在快速变化的环境中，面对激烈竞争的市场和日新 月异的技术，要获得生存和发展所必须掌握的核心能力之一．自20世纪中期以 来，组织学习逐渐得到了学术界的广泛重视，来自管理学、社会学、心理学、经 济学等多个学科的学者们纷纷从多种视角介入组织学习研究，并取得了丰硕的成 果．在实践领域也进行了大量应用，尤其以彼得·圣吉(Senge，1990)的‘第 五项修炼》一书出版为标志，企业界掀起了塑造“学习型组织”的热潮。然而十 几年过去了，尽管企业成为“学习型组织”的热情不减，学习型组织却并未遍地 开花，仍然是少数企业的“专利”。 组织学习理论的日益丰富与组织学习实践的停滞不前形成了鲜明的对照。这 表明，组织学习要么存在着理论上尚未厘清甚至尚未发现的潜在影响因素，要么 在技术上尚未达到成熟运用的程度。本文以对组织学习的潜在影响因素的探询为 出发点，对组织学习的拟人化假设提出质疑，并做出如下假设； 1、组织成员之间存在着既合作又竞争的关系(合争关系)。 2、组织成员合争关系对企业的组织学习能力产生影响。 3、组织成员合争关系通过影响组织成员学习行为对企业的组织学习能力产 生影响。 4、组织学习环境对组织成员合争关系与企业组织学习能力之间的关系产生 调节作用。 5、企业的组织特征对组织成员合争关系与企业组织学习能力的关系模型产 生影响。 本文采用实证的研究方法，通过文献检索、理论推导和深度访谈，构建了组 织成员合争关系对企业组织学习能力的影响模型，并发展了测量工具，进行了上 海、北京、深圳三地的抽样调查，发放了513份问卷，在286份有效问卷的数据 验证，大部分假设得到验证或部分的验证。研究发现： 1、组织成员之间确实存在着既合作又竞争的关系(工作配合关系、支援共 享关系、利益竞争关系和成就竞争关系)。 2、组织成员合争关系对企业的组织学习能力(知识吸收创造能力和知识转 化应用能力)产生显著影响。 3、组织成员的学习行为(学习取向、学习强度和主动学习)对组织成员合 争关系与企业组织学习能力之间的关系起到部分中介作用。 4、组织学习环境要素(企业的协作体系、学习氛围、竞争氛围、薪酬固定 程度和外部环境挑战性)对组织成员合争关系与企业组织学习能力之间的关系产 生一定的调节作用． 5、企业的组织特征(所有制性质、人员规模和发展速度)对组织成员合争 关系与企业组织学习能力的关系模型产生一定的影响。 在验证以上假设的基础上，本文对模型的影响效果加以讨论，得出了研究结 论，进而对如何提高企业的组织学习能力提出了建议，并总结了本文的研究局限， 对未来相关研究的发展作了展望。本研究的创新之处主要有以下三点： 1、打破了组织学习理论研究中对组织拟人化的隐喻，从组织成员合争关系 的新视角对其与企业组织学习能力之阐的关系进行了较为全面的考察，为提高企 业组织学习能力的新思路提供了实证基础。这丰富了组织学习理论，对企业塑造 学习型组织的实践也起到一定的指导作用． 2、本文建立了由工作配合关系、支援共享关系、利益竞争关系和成裁竞争 关系构成的组织成员合争关系评估指标，开创了组织成员合争关系的实证研究先 河，为今后组织成员合争关系相关研究的进一步开展提供了参考。 3、本文建立了基于知识吸收创造与知识转化应用的组织学习能力评估指标， 并从组织成员学习行为的角度观察组织学习行为，将组织成员的学习行为分解为 学习取向、学习强度和学习方式来探讨，为今后组织学习能力评估和组织学习行 为相关研究的进一步发展提供了参考。 关键词；组织成员合争关系；组织学习能力；组织成员学习行为；组织学习 环境 中图分类号：C93 Ⅱ Abstract The of is of ofthe onethe capabilityorganizationallearning COle：competences who inthefast and enterprisesstruggle