BMC一体化运维管理解决方案教案分析.ppt

乐IT全国电脑连锁 2010年3月 现状/目标/挑战 BMC一体化运维管理框架 循序渐进的实现一体化运维系统 解决方案演示 Q A 中国电脑服务专家： 循序渐进而强调效率的一体化运维系统实现——结合上海农商银行 业务价值 一体化（自动化/闭环） 端到端（业务服务导向） 功能域 一体化运维： 监、管、控一体化 服务自动化 服务水平管理 环境/时间 集中监控： 基础架构集中监控 集中事件处理 智能问题分析 IT服务管理： 服务台及基本流程 自动化： 应用发布 全面监控： 监控的完善和全覆盖 业务服务管理： 面向业务服务 CMDB 规范管理流程 站在比机械遵循一般化规律更高的角度进行建设 快速业务价值回报 有序而稳健 中国电脑服务专家： 为何选择BMC - “一体化运维” vs “集成运维” 一体化运维解决方案 集成运维解决方案 架构 各组件采用相同的架构，单一数据来源，结构简单清晰。 各组件采用不同架构，存在大量异构数据需要协调， 底层数据间难以协调，组件各自为政。 协同 无需产品集成，即可实现完全的操作互通、流程协调、数据共享。 只能通过集成，实现有限单点调用。 界面 统一术语、统一界面，统一操作 不同界面风格，操作差异巨大，相互调用困难且不稳定。 实施 无需集成作业，安装与部署方式统一。实施团队来自单一厂商，资源容易协调。 众多来源，大量集成，安装部署方式各异，实施团队来自不同厂商，难以协调。 升级与维护 单一厂商来源，升级过程单一，可维护性好。 有良好的升级路线规划 众多来源，升级与维护难以协调，可维护性差。 BMC“一体化运维” (UMP) “集成运维” (IMP) 中国电脑服务专家： 一体化运维平台第一阶段建设建议 BMC Patrol BMC Event Impact Mgt Solution BMC ProactiveNet Solution BMC Atrium CMDB Solution BMC Remedy Service Desk Incident Mgt + Problem Mgt BMC BladeLogic Application Provisioning Solution BMC Control-M Solution 中国电脑服务专家： BMC Patrol BMC Event Impact Mgt Solution BMC ProactiveNet Solution BMC Atrium CMDB Solution BMC Remedy Service Desk Incident Mgt + Problem Mgt BMC BladeLogic Application Provisioning Solution BMC Control-M Solution 一体化运维平台第一阶段建设建议 基础架构的监控管理，使管理人员对整个数据中心的运行状况有全面的了解；同时提供全面的性能报表和事件报表，以便能够使管理者对整个IT环境的状况一目了然。 初步建立CMDB，使用自动发现工具对系统进行CI项发现，并逐步完善，作为整个管理的基础。 在小范围内引入问题和事件管理流程，规范问题处理，作到有序的IT运作。 对J2EE应用发布尝试使用自动化发布工具来进行标准化和自动化。 通过统一平台管理，调度和控制批量作业，提高自动化程度并减少错误发生。 中国电脑服务专家： 一阶段：实施内容及目标 实施内容 服务保障 基础架构监控：网络监控、服务器、数据库、中间件、存储/备份、应用等； 集中事件管理平台； 告警展现及通知 报表 服务支持 服务台 事件管理 问题管理 服务自动化 应用发布 目标 建立基础架构监控平台——实现对核心系统及设备的监控——整合已有管理系统 对试点应用构建CMDB 搭建IT服务台，实现基本的IT支持流程 应用发布试点，确定可行性实施方案 产品 BMC ProactiveNet Performance Manager Patrol Dashboard Patrol Visualis/Eye of the Storm BMC Control-M BMC Event and Impact Manager BMC Remedy Service Desk BMC BladeLogic 中国电脑服务专家： 基础架构的监控管理 业务服务管理关键点：多维度、层次化监控、低开销 监控服务器 J2EE深度监控 运营终端 监控扩展 业务监控 系统 网络 存储 …… J2EE .Net SAP …… 交易监控 应用监控 系统监控 监控平台 运维人员 丰富的监控手段可供选择 Agent/Agentless 广泛的设备/平台支持能力 极小的性能影响和侵入性 低资源占用/非roo