CA应用性能管理方案教案分析.ppt

CA Wily Technology Copyright ? 2008 CA Presentation Guidelines Copyright ? 2007 CA CA Wily应用性能管理（APM） 管理最复杂的应用生产环境 议题 现今应用的特点和管理问题 CA Wily如何帮助客户成功 成功案例 常见的应用系统运维问题 运维团队通常面临的情况 不能即时知道问题出现，经常是用户投诉，运维人员才知道应用出现问题 不知道问题出现在哪个部分（网络？应用？数据库？其它后台系统？） 问题在模拟环境下很难重现，支持人员难以分析 Wily Technology Inc. 1998年成立于美国加州硅谷 提供产品与服务，帮助客户“实时监控，快速类选，分析根源，应用调优” 权威第3方机构Gartner的报告指出，Wily是应用监控市场的领导者 领先的企业使用CA Wily管理下一代Web应用 CA Wily的应用性能管理解决方案业务过程 SLAs 设置和检测业务过程的SLA 了解应用性能对业务的影响 使用业务的语言和业务部门沟通 CA Wily的应用性能管理解决方案真实用户感受 实时监控所有交易 24x7，生产环境 几乎零开销 端到端，从浏览器到后台 理解用户感受 监控用户浏览器响应时间 标识用户名，区分优先级 关联交易性能和低层系统性能 CA Wily的应用性能管理解决方案预防为主的主动式监控 CA Wily的应用性能管理解决方案预防为主的主动式监控 对应用性能的触发式报警 监控性能基线和趋势 在用户受影响之前发现问题 报警条件 违背SLA 资源瓶颈 性能变化 交易失败 自动通知CA ServiceDesk或其他管理平台 客户化监控面板 Introscope 与 Concord的整合 事件 告警 Introscope的告警发给Concord 从Concord的超链接进入Introscope相应页面 每个Concord告警都有超链接返回至 Introscope WebView 以用于诊断问题 Introscope 告警在Concord中 Introscope 告警在Concord中 从Concord超链接返回的Introscope页面 CA Wily的应用性能管理解决方案基于业务影响标识问题事件的优先级 CA Wily的应用性能管理解决方案基于业务影响标识问题事件的优先级 为交易的成功失败设置业务影响估值 基于业务影响设定事件优先级 用户优先级 交易关键程度 问题严重程度 优先解决关键的问题 CA Wily的应用性能管理解决方案问题定位和原因诊断 CA Wily的应用性能管理解决方案问题定位和原因诊断 非专家的用户也可以快速定位问题 定位问题位置，加快问题解决周期 避免扯皮现象，提高工作效率 诊断和问题原因分析 监控交易执行过程 标识有问题的应用组件和后台服务 事件检测和原因分析集成 按照交易执行的过程追踪定位问题发生的层次 事务追踪定位缓慢事务的根源 – 深入至SQL语句 定位跨系统的事务性能瓶颈“我要出票”按钮的缓慢原因 事务追踪实时捕捉异常 “missing expression” 内存Collection泄漏分析 实时监控应用环境中的更改 更改与性能数据关联分析 文件更改监控 CA Wily的应用性能管理解决方案报表和持续提高 CA Wily的应用性能管理解决方案报表和持续提高 自动的报表功能 应用SLAs 性能趋势 容量规划 基于Six Sigma和 ITIL方法 历史报表和自动基线 业务性能及质量报表 历史数据分析活动会话数反映最高在线人数 历史数据分析平均响应最慢的10个JSP页面（最值得优化） 历史数据分析平均响应最慢的7条SQL语句 CA Wily的应用性能管理解决方案行业领先的过程和快速部署 基于角色的协同过程保证所有相关人员参与性能管理 CA Wily应用性能管理服务 经验 最丰富的APM咨询和实现经验 专长 11 年的行业经验 资源 直接获得CA和Wily的开发和支持部门的支援 客户案例SuccessStories 客户化监控面板 客户化监控面板 客户化监控面板 客户化监控面板 客户化监控面板 客户化监控面板 CA APM 方案架构 CA Wily APM 为什么是正确选择 公认的成功 超过1000个客户证明了市场领先地位 在世界级客户实施中被证明的ROI和快速见效 公认的行业领先者和标准驱动者 成熟的技术 100% 交易可视性，几乎零开销 专利的监控技术满足快速问题分析 创造性的解决方案监控复杂的SOA和虚拟环境 优化的流程 APM 成熟度模型帮助企业在各种层面上管理Web化应用环境 高效的业务服务的基础 Evolution o