CH(谢)物流及供应链管理——企业物流战略与规划教案分析.ppt

物流及供应链管理 第二章 企业物流战略与规划 引言 常给自己制定目标并为此付诸行动的人，更易获得成功。企业也是如此。 ——无名氏 课前思考与讨论： 你经常给自己定目标吗？ 你为自己的目标付出了怎样的行动？ 将要讨论的问题： 一、从企业战略到物流战略(熟悉) 二、企业物流规划的过程及内容(掌握) 1、物流战略规划的流程 2、物流战略规划的目标 3、物流战略规划的层次 4、物流战略规划的领域 5、对物流规划问题的理解 三、物流规划的时机(了解) 四、企业物流规划的原则(了解) 物流管理为什么被提升到企业战略管理的高度？ 1、任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在微观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于物流活动涉及企业的所有核心部门，它贯穿于企业的整个采购、生产和营销过程，因此它在本质上就具有维持企业各项活动实现动态均衡的作用。 2、一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机制，而通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独特的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。物流管理活动具有平淡、琐碎、难以实施的特点，因此这种竞争优势一旦形成就很难被模仿。 一、从企业战略到物流战略 管理层应考虑的首要问题：确定企业的战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其他方面的目标。 确定企业的战略方向是一个具有创造性的、前瞻的过程，通常由高层管理者实施。 战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被转化成企业具体的行动计划。 企业战略 制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。 其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有所考虑。 这就需要讨论良好战略的四个组成部分： 客户、供应商、竞争对手和企业自身。 企业战略 首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱项、发展方向和远景。 然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要的战略。 企业战略实例： 企业战略实例 通用电器公司：在其所服务的每一个市场争第一或第二，否则就退出该市场。 惠普公司：为科学界提供服务。 企业战略 接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划。 企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行选择。 企业战略带动各职能部门战略的制定。 物流战略和规划 随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需要做出许多具体的决策。 在物流方面，需要做出的决策包括： 仓库选址 确定库存政策 设计订单录入系统 选择运输方式 物流战略 选择好的物流战略和制定好的企业战略一样，需要很多创造性过程。有创见的方法往往会带来竞争的优势。 案例： 办公设备公司的物流新战略： 物流战略案例：办公设备公司 某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈出了大胆的一步。 以往的做法：服务中心派技术人员到客户所在地点进行维修 现在的做法：在全国各地设置供租借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机器送往客户所在地，将故障机器送往服务中心进行维修。 思考：两者的差异在哪儿？ 物流战略案例：办公设备公司 物流战略案例：办公设备公司 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花费大量时间。 企业重新设计了物流系统后，有故障的机器则被送往服务中心进行维修。中间环节由较低成本的非专业人士完成。 新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服务水平。(又比如海尔公司) 二、企业物流规划的过程及领域1、物流战略规划的流程 二、企业物流规划的过程及领域 2、企业物流战略制定的目标：(通常认为有三个) 降低成本 减少资本 改进服务 2、企业物流战略制定的目标(一) (1) 降低成本： 战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式中进行选择，以形成最佳战略。 服务水平一般保持不变。 2、企业物流战略制定的目标(二) (2) 减少资本： 战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如，为避