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宏观环境 微观环境 SWOT分析 消费者分析 消费群体构成 消费者理念 以创新为主,展现自己的个性,自主动手创新的方式,拥有独一无二的美食。自制的消费方式不仅激发消费者的好奇心,且满足消费者自己亲身体念的消费需求。体念消费形式为消费者营造了一种新的消费方式。体验式消费既避开了传统饱和的现状,又扩展了自制消费者购买欲望需求。 总体消费趋势 健康和包装精美的食品已经成为现有的消费时尚。看到包装精美的蛋糕点心,令人忍不住十指大动。 生活的质量体现在有质量的生活,现阶段消费者愿意且接受消费新鲜事物。 对于现在80,90的朋友们来说大多都很缺乏自主动手能力,我们可以为大家提供一个动手的平台,也让大家得到精神上的满足! 经营模式 1、网络平台:开设本店校园网络平台,在平台上提供所有蛋糕店需对外开放的信息,食材、蛋糕模型、烘培工具、本店产品的展示、点心师自创的优秀蛋糕作品、顾客制作的较有创意有卖点的作品等等信息。 2、实体店:实体店的整体装修设计要主打温馨、轻松、愉悦的感觉。尤其要注意店内的干净 ,整洁,卫生是开设食物类型店面首要的保证因素。 店铺设计: 轻音乐播放,营造一个轻松愉快的环境。 店铺主色调清新,可以将橱柜,柜台等涂以草绿色或粉色,简单大方即可。 柜台橱柜的购买一定要是优质产品,一来给人以高端的享受,二来免去修理更新的不必要的麻烦。 员工统一着装,可以和店铺主色调相同。门面的招牌可采用霓虹灯工艺制作,准备一个DIY荧光写字板,上边写每日公共和推出的新产品公告等。 蛋糕小摆设,可以送给DIY手工制作者或给她们更多灵感。 沙发桌椅圆桌摆设在店铺中央或者角落,供来者休息。 营销战略 Segmentation—市场细分 Targeting--目标市场 Positioning—市场定位 营销战略 产品战略 A、包装策略:包装作为产品给消费者的第一印象,以简单新颖为主,主要体现顾客要传达的的心意。 B、品牌策略:起步阶段,本店在信誉、质量与服务要精益求精,当然最主要的还是蛋糕口味方面,一定要有属于自己的特色,真正符合“自由创意”。 C、产品生命周期:在产品生命周期的不同阶段,促销工作具有不同效益。 D、新产品开发与组合:不断的研究推出适合顾客口味的新品种和新组合搭配,保持对顾客的长期吸引力。 E、产品类型:提供不同形状、不同口味、不同材料的蛋糕和日常实用的普通糕点、饮品,另外结合不同节日、不同年龄的不同需求提供适合的礼品。 F、服务决策:(1) 定制服务 (2) 派送服务 分销战略 (1)、团购营销:与各团购网进行合作,开展蛋糕团购方案。 (2)、老客户营销:采用会员卡积分制度。 促销战略 A、人员推广:校园发放传单(应尽量限于重点内容不要过多)。 B、营业推广:推出情侣蛋糕,朋友蛋糕,节日蛋糕等,吸引顾客,并制作VIP会员卡,折扣优惠。 C、促销组合:在节假日可以进行打折,不断推出有特色新颖的蛋糕样式,并取上特色的名字,如“巴黎之恋”情人特色、“薄荷抹茶”清新特色等,情人节赠送情人卡片、圣诞节赠送欢乐苹果等。派发优惠劵、现场烘焙小蛋糕派送、免费品尝等。 D、广告策略 广告策略 广告语:DIY蛋糕,DIY你我的生活! 广告目标: 1、提高认知度,初步建立良好的店铺形象,赢得好感,为以后的发展打下基础。 2、据市场情况(主要学校)可以达到的目标:打开认知度,促进产品销售,顾客来访的增加。 广告主题 :以介绍店内精致小点心(蛋糕等)和冷热饮(奶茶等)为主,以介绍店铺环境(舒适、安静等)为辅。 广告途径:学校教学楼宣传栏、学校、宿舍门口、网络途径、广播站。 广告方式: a、通过社团活动宣传本店,如赞助歌唱比赛、游戏竞赛,即在大学生人群中为他们做了贡献又大大提升了知名度,并且免费试尝有限蛋糕。 c、制作公开信或宣传单分发到各个寝室,提高本店的知名度,使促销信息能马上让目标消费群体知道。 d、店面门前海报,在最短的时间内引起消费者的响应;店内一定要放轻音乐或学生们喜欢的流行音乐,让消费者流连忘返。 e、提供在校学生勤工俭学岗位,提高蛋糕房在学校的美誉度。 风险项目 风险应对策略 行业风险:抢占南邮市场,建立品牌,客户 关系管理。 市场风险:打造自己的品牌,自己的特色,以达“人无我有,人有我优”的目的。 经营风险:积累经验,借鉴同行的方法,不断学习不断结合实际。 财务风险:可以借鉴同行的运作方式,在借鉴的同时自己也学会创新,务求达到专业化水平。 THANK YOU *
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