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邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第一章 电子商务概述 连远强 讲授 第一章 电子商务概述 案例 学习要点 1.1 商务与商务活动 1.2 电子商务的产生及其影响 1.3 电子商务的分类 1.4 电子商务的商业模式及主要功能 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 1. 1 商务与商务活动 1.1.1 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 1.1.2 与商务相关的几个概念 商业 贸易 市场营销 经营 1.2 电子商务的产生及其影响 1.2.1电子商务的产生与发展 1. 信息技术的发展与商务电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 1839年电报发送信息 40年代，大型可运行程序计算机问世 70年代，EDI的应用 INTERNET的发展与优势 1.2.2 电子商务的含义 对电子商务的各种定义 OECD的定义（EC—Electronic Commerce） 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 对电子商务的各种定义（续1） 欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 加拿大电子商务协会 电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 对电子商务的各种定义（续2） 美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM （Electronic-Business） 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。 对电子商务的各种定义（续3） 权威学者 美国 瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿 广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 ———《电子商务的前沿》 综合定义 企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。 电子商务的主要参与者 企业 消费者 政府 中介机构 传统商务与电子商务的运作过程 传统商务与电子商务的比较 传统企业面临的变革 1.3 电子商务的分类 1.3.1 按电子商务的发展阶段分类 l???? Intranet阶段的电子商务 l???? Extranet阶段的电子商务 l???? Internet阶段的电子商务 1.3.2 按电子商务参与者的性质分类 B(Business)、C(Customer)、G(Government) ?? l BtoB 企业与企业之间 ??? l BtoC 公司对消费者的业务 l????? CtoC 消费者之间 l????? BtoG 企业与政府之间 l????? CtoG 个人与政府 l BinB 企业内部的电子商务 1.3.3 按电子商务的产品性质来分类 ??? 间接电子商务：有形商品的电子订货和付款，但需要传统的物流配送、支付环节、安全保证等。 ? 直接电子商务：无形商品和服务产品的销售，计算机软件、娱乐产品、订票、付款、翻译、法律咨询、可视聊天、网上看病等。 1.4.1 电子商务的商业模式 ? 代理模型（Brokerage） ? 广告模型（Advertising） ? 信息中介模型（I