eLIS管理数字化企业教案分析.ppt

* 回望大国风云:大国崛起·俄国 1929年5月，苏维埃第五次代表大会在莫斯科大剧院举行，讨论的内容就是国民经济的第一个五年计划。 剧院里灯火辉煌，主席台上挂着大幅的苏联地图。报告人每提到一项建设工程，在地图上相应的地点就会亮起一盏小灯。等到报告结束时，苏联地图上已布满了五颜六色的灯光，一千多个迷人的亮点闪烁着。 人类发展指数是在三个指标的基础上计算而来： 健康长寿，用出生时预期寿命来衡量； 教育获得，用成人识字率（2／3权重）及小学、中学、大学综合入学率（1／3权重）共同衡量； 生活水平，用实际人均GDP（购买力平价美元）来衡量。 人类发展指数由巴基斯坦籍经济学家赫布卜·乌·哈格和印度籍经济学家阿马蒂亚·库马尔·森于1990年创造。[参 1] 此指数类似于一个生活指标，尤其适用于有关小孩福利的方面。同时也可帮助划分各联合国成员国的国民生活发展水平 (已发展、发展中及低度发展)及量度经济政策对生活质表的影响。 以下的国家及地区则以其人类发展指数而分为高人类发展指数、中人类发展指数、低人类发展指数三个级别。 * * * * * 但企业仍存在问题： 满怀希望的上了信息化软件，但仍然混乱； 企业的业务运行在一定程度上仍然停留在职能化管理的模式上，还没有完全实现流程化管理； 对现有的流程缺乏系统、清晰、规范的规划、描述与分析，没有形成系统的流程管理体系；公司的整体业务流程没有形成闭环，使得流程管理无法达到公司预期的目标； 由于没有实现流程化管理，每个职能工作做得都很好，但各部门之间各自为政，协调性差；报着“自扫门前雪”的心态开展工作，缺乏对业务全局的考虑与关注； 虽然各个职能部门内部现有的业务运行流程相对比较清晰，但从公司全局来看，仍然没有实现有效合理的协调与衔接；企业的信息系统割裂、孤立，形成信息壁垒，各个部门自成体系，没有形成统一、协调的信息共享； * * * * CEMENTOS MEXICANOSS.A.（墨西哥水泥公司） 墨西哥西迈克斯集团简介 该公司始建于1906年，到90年代在其本国发展成为第一大水泥企业集团，垄断了70％ 的水泥生产企业。90年代初开始向国外扩张业务，在短短的几年内，由一个内向型的企业发展成了世界排名第三的外向型水泥生产集团。 CEMEX是水泥和预制混凝土生产和销售方面的全球主导企业，业务遍及北美洲、中美洲和南美洲、欧洲、加勒比海、亚洲和非洲等地区的50多个国家，是世界最大的白水泥生产商。 在所有国家和所有行业中，墨西哥和水泥似乎是最不可能结合起来形成一个灵活、高效的电子商务先锋的国家和行业。 Cemex获得成功的部分原因是，集中优势兵力于发展中国家。由于在发展中国家，水泥大多是成袋销售，用于小型建筑，而不是大批量呈预拌状态销售，相应地，利润也就更高。另一成功因素可归结为其独特的“Cemex之路”：全心全意接受新技术并在全世界范围内实施严格控制的标准。 其总经理Lorenzo Zambrano将一步一个脚印的开始、正确的时机选择和对技术的顶礼膜拜这三者有机的结合。赞布拉诺的爷爷于1906年创建了墨西哥水泥公司。赞布拉诺本人在公司各个岗位摸爬滚打了18年才于 1985年成为公司的领军人物。在这个过程中，他发现了信息的价值。他希望自己管理的工厂效率更高，但苦于缺乏反映工厂生产情况的现成数据。于是他建立了一个程序员小组，让他们想办法提供自动化的工厂情况报告。 在接管公司后不久，赞布拉诺就创建了一个前所未有的部门：信息技术部。公司开始让工厂的运作自动化，销售和会计随后也实现了自动化。 自动化能及时提供各种数据，赞先生可以通过网络核对公司的销售额或窑房的温度，然后用电子邮件向所管辖部门未达标准的经理提出疑问。 公开的信息和便利的沟通交流使得企业文化发生了转变。一方面，由于员工知道他们的一举一动都受到“监督”，工作时更为卖力；另一方面，赞先生竭力使上层易于接受下层的新观点。 网络使得Cemex许多内部流程发生了转变，最引人注目的是预拌水泥的运送。 通过为每辆卡车装配一台计算机和一套GPS，并且将这些车辆的位置与工厂的产量以及客户的定单连接起来，Cemex不仅能够计算出哪辆车应该去哪儿，而且能够对途中的车辆进行指导以实现资源的优化配置。这一系统使得运送的“时间空窗” (window of time)从原来的3小时降低到不到20分钟。 该公司55%的业务在墨西哥之外，其信息技术的真正威力才显现出来。 “e-enabling”目标： 让公司所有业务都以网络为基础，所有员工都能通过单一的、个人化的门户网站获得自己的档案和公司的数据以及外部的信息。 * * * * 耗散结构理论：是由比利时科学家伊里亚·普里戈津（I·Prigogine，1917—）在1969年首次提出的一种新型的理论。研