CMMI快乐之旅精简版教案分析.ppt

支持管理类—DAR-活动描述 1、决定项目需要决策的事项 目的：为项目决策做指导。项目经理根据组织集的《决策分析指南》，确定项目需要决策的事项，填入《决策事项分析列表》。 2、建立评价准则 目的：建立评价标准。 3、识别候选方案 目的：尽可能多地识别出候选的解决方案。 4、选择评价方法 目的：选择用于评价候选解决方案的方法。 项目经理按照已建立的准则选择一个评价方法，如：实验法、独立打分法、打分讨论法、Delphi、类比法法等，方法的详细程度应该与成本、进度、性能以及风险影响相当。 5、评价方案 目的：使用已建立的准则和选定的方法评价候选的解决方案。 6、选择解决方案 目的：基于评价结果从候选方案中选择解决方案。 支持管理类—DAR-输出 《决策分析总表》 标准过程文档列表-项目支持类 交流讨论 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * CMMI3：工程管理类 系统设计与实现TS 系统集成PI 系统测试VAL VER 产品发布 系统实施PI 工程管理类 系统验收VAL 维护支持 需求开发RD+需求管理RM 同行评审VER 工程管理类—系统实施PI 工程管理类—系统实施PI -活动描述 1、工程实施准备 目的：确认实施环境、准备实施材料、确认实施计划、时间安排等、准备培训资料、准备客户培训签到表。 2、工程实施 目的：搭建客户环境、给客户培训系统。 3、工程实施总结 目的：收集汇报实施结果、、反馈客户意见，提交系统实施报告。 工程管理类—系统实施PI -输出 《系统实施计划》 《系统实施报告》 CMMI3：工程管理类 系统设计与实现TS 系统集成PI 系统测试VAL VER 产品发布 系统实施PI 工程管理类 系统验收VAL 维护支持 需求开发RD+需求管理RM 同行评审VER 工程管理类—系统验收VAL 工程管理类—系统验收VAL-活动描述 1、验收准备 目的：验收前期准备，提供验收所需的资料（成果审查计划或验收测试计划、第三方测评报告、产品交付清单等）。 2、执行验收 目的：与客户代表、专家组一起检验系统和提交的文档。 3、问题处理 目的：处理验收过程发现的问题。 4、交付与签字 目的：确认验收使之生效。 5、签订维护保证合同 目的：签订维护合同，为维护阶段提供法律保障。 工程管理类—系统验收VAL-输出 《系统验收计划及验收报告》 CMMI3：工程管理类 系统设计与实现TS 系统集成PI 系统测试VAL VER 产品发布 系统实施PI 工程管理类 系统验收VAL 维护支持 需求开发RD+需求管理RM 同行评审VER 工程管理类—维护支持 工程管理类—维护支持-活动描述 1、解答客户日常操作疑问 目的：解决客户疑问。 2、执行维护工作 目的： 维护工程师根据维护类型（纠错型、完善型、建议型等）选择适当的方法尽快消除产品缺陷、改善产品功能与质量。 3、后续工作 目的：统计、跟踪、报告维护记录，定期进行客户满意度调查，收集客户对产品和维护的满意程度。 4、交流领域业务 目的：完善系统，加强客户关系（业务交流、收集系统缺陷以及新需求），为后续新项目做准备。 工程管理类—维护支持-输出 《技术支持跟踪及工作量统计表.》 《客户满意度调查表》 CMMI3：工程管理类 系统设计与实现TS 系统集成PI 系统测试VAL VER 产品发布 系统实施PI 工程管理类 系统验收VAL 维护支持 需求开发RD+需求管理RM 同行评审VER 工程管理类—同行评审VER 工程管理类—同行评审-活动描述 1、制定评审计划 目的：为同行评审实施检查提供依据，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。 2、执行评审 （1）走查。 目的：对工作成果进行快速、灵活地评审，及早地识别和消除工作成果中存在的缺陷。 1）评审准备 明确评审的重点，填写《同行评审检查表》中对应的检查单； 2）评审 项目经理介绍本次评审的议程、重点、原则、时间限制等； 作者扼要地介绍工作成果，走查实施活动可采取集中会议的方式，也可以通过诸如Email方式； 评审人员根据《同行评审检查表》认真查找工作成果的缺陷；作者回答评审人员的问题，并共同讨论缺陷的解决方案； 记录错误、建议的变更和改进，填写入《评审汇总表》的评审问题跟踪表； 3）跟踪问题解决情况 4）分析数据 记录与分析同行评审的数据。 （2）技术审查 目的：对工作成果进行正式技术评审，尽早地发现成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷。 工程管理类—同行评审-输出 《评审汇总表》 《同行评审检查表》 标准过程文档列表-工程管理类 CMMI3：项目支持类 度量与分析MA