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ERP概念综述 ERP的含义 企业为什么要上ERP? 如何上ERP? 用ERP管理同手工管理的优势在哪? ERP的管理思想 ERP常用术语 ERP就在我们身边 ERP基本概念综述 ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司提出的。 ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。 ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。 三个含义 1.一种管理思想:是一整套企业管理系统体系标准,其实质是在“ 制造资源计划”(MRP II,Manufacturing Resources Planning) 基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想;2.一个软件产品:是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结 构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技 术成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品;3.一套管理系统:是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、 人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 说白了就是信息技术在管理领域上的一种应用,把管理的东西用软件 固化下来,就变成了一种现代化的管理手段。 是管理项目还是软件项目? ERP系统本质上是首先一个管理项目,本身集中了先进的管理思想,软件技术仅仅是实现手段而已,但必须懂才会用。比如原来由手工填写、计算、统计和分析的数据,现在改由ERP系统提供的界面进行录入、计算、统计和分析;原来通过纸质文件完成传阅审批,现在改由在ERP系统上进行;这些数据的填写、计算、统计和分析本身是一种管理活动,是为管理服务的。 实施ERP的过程,首先是改造企业管理,对企业业务流程进行重组和优化,提升企业管理水平的过程,涉及到企业管理的方方面面,其次才是将这些过程及其产生的数据和优化结果通过软件固化下来的工作。绝不是将现有管理模式、业务流程、作业方式甚至习惯现成搬到计算机上。 图示说明 传统管理模式改造 手工业务流程改造 符合企业特点 重新设置企业流程 ERP实施是一项管理改造工程,而非纯技术性的。 既懂技术又懂管理的纽带 手工管理模式 手工业务处理流程 符合企业特点的先进管理模式 人机合一的自动化处理流程 软件提供的管理模式 计算机业务处理流程 为什么要上ERP? 身处高度信息化的新时代,企业必须充分利用信息科学技术手段,才能建立竞争优势,提高企业竞争力; 面对不断创新的管理思想、方式方法和越来越复杂的管理课题,人力已经很难完全达到要求,必须借助当代信息科技的必威体育精装版成果; 全面走向市场,参与市场竞争的需要; 经济的全球化和中国本土市场的国际化的需要; 有效整合企业自身各项资源及其供应链资源,提高资源配置能力和效率的需要; 提升企业自身管理水平、生产效率、加快资金周转、降低生产成本等的需要; 提升企业员工素质水平的需要; ERP能帮我们做什么? 实现数据的自动处理与共享,实现实质的组织扁平化:ERP最基本的作用是实现数据的自动收集、整理、集成和共享,为领导和管理人员的决策及员工的工作提供有效的数据支持与信息共享。比如,原来手工报价费时费力还经常出错,现在系统报价,时间短,精确度高。原来需要通过层层审批传输的数据和指令传达,现在通过ERP实现同步和直接传达; 举例,理想状态下,一旦订单确定, 销售部门本身可以用销售订单直接产生发货单,库存再生成出库单,而无须再重新填制发货单和出库单。 生产部门可根据订单、库存、机台产能情况生成生产单; 采购部门可根据订单需求和库存情况生成采购申请单; 核算存货时可以直接根据销售出库单产生记账凭证,无须重新再做凭证。 销售发票开出时,可直接取用销售订单中的客户、品名、数量、价格。 可以根据销售发票自动产生记账凭证。 提高管理效率:实施ERP能够引进先进的管理思想,还会对企业进行业务流程重组和优化,流程的优化能提升管理水平,改善管理效率;直观的感受应该是做什么事更快、更顺畅了,存在的问题和漏洞更少了(当然新的问题可能会不断产生,但层次明显不同了)。 提高工作效率:借助ERP的自动处理和共享手段可以提高工作效率。首先是各个环节需要引用的前面工序的数据均不再需要重新录入,另外,数据的传输是并行的,比如,订单一旦确认,相关的业务部门(通过授权)均可立即可以获得自己需要的信息,不象以前一样需要逐个部门或逐个层次来流转。 降低成本、费用,加强内部监控:比如库存成本明显下降,库存周转和资金周转明显加快,内部管理问题能及时发现并处理(这个工作还有人的因素); 提高市场响应速度:比如报价速度、比如交货速度相比以前更快、更准
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