c电子商务框架与模式教案分析.ppt

第2章 电子商务框架与模式 电子商务框架体系 电子商务流程 电子商务模式 熟悉网络时代电子商务的经济规律 电子商务商业模式的要素； B2B, B2C电子商务模式及其特点； 了解新兴电子商务模式。 电子商务基本框架 关于电子商务框架的几个经典模型 Kalakota－ Whinston模型 Kosiur模型 MEC模型 Turbain模型 ICDT模型 生产力模型 Kalakota-Whinston模型(K-W模型) Turbain模型 管理的视角 5个独立的领域：人、公共政策、市场营销和广告、业务伙伴以及支持服务。 Turbain模型 应用视角的电子商务框架 电子商务化企业(eB)的信息系统体系结构 电子商务的流程与系统组成 电子商务系统流程(P54) 生产企业\商贸\服务企业电子商务流程 消费者电子商务流程 政府代电子商务流程 电子商务产业价值链 (P47) 电子商务实施模式 　　　电子商务模式，是指在电子商务总体框架下，开展电子商务实践过程中形成的，可以指导相同或近似条件下的电子商务活动的标准样式。 注意:实施模式和商业模式 生产领域电子商务实施模式 流通领域电子商务实施模式 消费领域电子商务实施模式 生产制造领域电子商务实施模式 流通领域电子商务实施模式 消费领域电子商务实施模式 消费市场可以分为现货消费市场、旧货消费市场和未来商品消费市场。 按照参与者的电子商务应用模式分类 电子商务业务模式 业务模式定义：业务模式也称为商业模式 商业模式 业务模式的基本概念：定义 业务模式的核心是价值。它包括三个方面： 面向客户的价值(价值体现) 面向投资者的价值(盈利模式) 面向伙伴的价值 业务模式就是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，它表明了公司在价值链中所处的位置。任何业务模式都要清楚他们的赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分。 电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet的特征为目标的商业模式,电子商务中创造价值的规律所在 电子商务商业模式要素 电子商务业务模式价值体现 价值体现是指公司从一项新业务中能得到的益处，既包括直接的、显性的、量化的，也包括间接的、隐性的和非量化的 价值体现表现在需求整合和企业间协作两个方面 整合克服了市场的零散性，供应商有更广阔的市场范围，购买者有更多选择，也有了更好的价格透明度； 协作使市场参与者建立和加深了他们之间的商业关系，从而改善各个企业和整个供应链的性能。 电子商务业务模式价值体现：价值创造 Amit和Zott发现的电子商务业务模式的四种价值源：高效性、互补性、锁定性、新颖性 电子商务业务模式价值体现 创新 eBay的C2C拍卖、P的逆拍卖等都是交易结构创新 会产生各种新的市场参与者，如eBay、Amazon、阿里巴巴、新浪、腾讯等。 电子商务业务模式盈利模式 价值体现和赢利模式是业务模式的核心，价值是基础，赢利是目标，不能创造价值的业务模式不可能获得赢利，但创造价值并不代表企业就一定能获得盈利。 电子商务赢利模式就是指实施电子商务的组织如何利用网络获得收入和利润。 课外阅读：网易增值业务为网易公司带来的盈利变化 电子商务业务模式盈利模式(1) 边际收益增加：一些传统企业实施电子商务战略的目的是提高企业的边际收益，主要通过减少交易成本和寻找客户成本、去中介化(如不再需要分销商或零售商)、加快周转、控制库存等手段 产品销售：通过在线销售产品、产品使用权、服务、信息等有形或无形产品获取收入 交易费：电子商务企业根据交易量收取委托费。交易费可以按交易额收取，也可按交易次数收取 会员费：注册成为企业的会员客户，每个客户按照一定的周期交纳固定费用以取得某类服务。会员费有时又称为订阅费、注册费等 电子商务业务模式盈利模式(2) 广告费：通过向网站投放广告的企业收取广告费。 按广告的基本规格(位置、大小、表现形式)受费； 按点击次数收费，即有效点击该广告并链接到相应的位置才计算一次； 按有效成交收费(联属费)，即消费者点击该广告进入所链接的企业并完成商品的购买，一般按交易额的一定比例收取。 增值服务费：电子商务企业为客户提供增值服务所收取的费用，例如： 信用卡认证可提取一个认证费 P提供第三方支付服务收取佣金 第三方履约托管(escrow)也是一种增值服务，是指买卖双方通过可信的第三方履行合约 网络短信平台服务商与移动公司分成短信发送收费；邮件服务、博客等各类增值服务都可能成为收入来源。 电子商务业务模式类型：分类模型 电子商务业务模式分类对电子商务企业选择一个或多个业务模式开展经营具有重要意义。企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取收益的方法是电子商务业务模式分