第4章商业企业POS系统及其应用要点解析.ppt

《商业管理信息系统》教学课件第4章 商业企业POS系统及其应用制作人:周贺来 本章知识点 了解POS系统的含义及其类型划分 掌握POS系统的管理功能和经济效益 知道POS系统的基本组成结构 掌握POS收款机的类型与功能特点 熟悉POS收款机的组成部件及其作用 了解POS收款机的选购、使用与维护方法 了解条形码的基本知识及其在商业企业的应用 了解商品条码扫描与打印设备的相关知识 了解商业金融交易卡的主要功能及其应用 掌握商业企业中POS系统的具体应用情况 内容简介 商业企业POS系统作为直接面向顾客的前台信息系统，在收银结算、货款支付和商品管理方面具有重要的作用，是商业企业综合管理信息系统中的重要组成部分。 本章首先介绍了POS系统的基本知识；然后详细介绍了其重要组成部分——电子收款机、条形码以及自动识别设备；最后讲授了POS系统在商业企业中的综合应用情况。 4.1 POS系统的基本知识 4.1.1 POS系统的含义与类型 1．POS系统的含义 POS是英文Point of Sales的缩写，通常被译为 “销售终端”。POS之所以称为销售终端，主要是因为它的出现使磁卡作为支付手段已成为一种方便、快捷和安全的方式，并为人们所接受。特别是伴随着IC智能卡技术的迅速发展及其应用领域的不断扩展，POS系统作为一种销售终端，已经不再仅仅局限于金融支付，而正在餐饮、烟草专卖、公交、旅游、社会保险、医疗和交通管理等领域被广泛使用。 2．导入POS系统的原因 过去零售业常规收款机只能处理收银、开发票、结帐等简单的销售作业，得到的管理信息极为有限，仅止于销售总金额和部门销售基本统计资料。 POS系统除能提供精确销售信息外，透过销售记录还能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与电子订货系统连结。 总之，目前POS系统已经成为了现代零售管理的必备工具。 3． POS系统的分类 根据不同的分类标准，可以将POS系统分成不同的类别。 例如， 按照应用领域的不同，POS系统可以分成金融POS系统、行政POS系统和商业POS系统。其中： （1）金融POS系统主要应用在商场、连锁超市和娱乐场所等场合中，通过公用电话线或分组交换网与银行联机进行业务处理的系统；该系统通常具有自动授权、自动转账、账户查询、密码设置、消费结算、退货管理、支付统计等项功能。 （2）行政POS系统主要协助政府职能部门，如工商管理、户籍管理、烟草专卖局等部门完成对个体经销商、流动人口、以及烟草分销商的管理。 （3）商业POS系统主要应用在商场、饭店、电信、餐饮、公交等行业，配合智能卡作为特定场合替代现金交易的销售终端处理系统。 另外，根据通信方式的不同，还可以将POS系统分成有线POS系统和无线POS系统；按照POS系统工作方式的不同，又可以将其划分为在线方式和离线方式。 4.1.2 POS系统的产生与发展 POS系统，是以电子收款机ECR（Electronic Cash Register）为核心而建立的销售交易系统。 POS系统与电子收款机的区别在于POS为前台交易系统，而电子收款机只是该系统中的一个销售结算点；在进行商品销售交易时，电子收款机负责具体的商品交易结算和数据保存，而POS系统则要完成前台商品销售数据的汇总与上传，以保证后台MIS数据库的单品处理和财务的及时入账，POS系统作为前台交易系统具有很强的实时处理能力。POS系统与电子收款机的关系是POS系统包括ECR；POS是ECR的发展与完善。 4.1.3 POS系统的功能和效益 现代的商业企业都离不开POS系统的运用，这是因为POS 系统的作业功能和管理功能能为他们带来了巨大的经济效益。 具体体现在以下三个方面: 1．POS系统的作业功能。 2．POS系统的管理功能。 3．POS系统的经济效益 1．POS系统的作业功能。 POS系统的作业功能主要有以下几项： （1）超级市场在进行收银结算时，POS收银机会自动记录商品销售的原始资料和其它相关的资料，并根据电脑程序设计要求，有一段时间的保证记录期。 （2）POS收银机会自动储存、整理所记录的全日的销售资料，可以反映每一个时点、时段和即时的销售信息，作为提供给后台电脑处理的依据。 （3）POS收银机上的小型打印机可打印出各种收银报表、读帐、清帐以及时段部门帐。 （4）超市连锁公司总部的中央电脑可利用通讯联网系统向每一家超市门店输送下达管理指令、商品价格变动、商品配送等资料。 （5）中央电脑还可统计分析出每个门店的营业资料，产生总部各部门所需要的管理信息资料，作为总部决策的依据。 （6）POS系统能迅速而准确地完成前台收银的工作，同时能保存完整的记录。 2．POS系统的管理功能。 POS系统的管理功能主要体现在以下几点： （1）POS系统能准确、迅速地