美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友.ppt

* 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出， 于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”　 沟通就是在人际交流中听明白别人的话，也让别人明白自己的意思。在没能进行有效沟通的时候，我们的意思或者别人的意思会被完全误解。 在人际交往中，我们需要准确地明白彼此的意思，这样我们的交往才会更加顺利。所以沟通是人际交往中最重要的环节。 请一名同学上台来做沟通员，其他同学拿出纸笔。 第一回合 沟通员：思考30秒后，用自己的语言向其他同学描述看到的图形，力求让其他同学清楚这个图形。 其他同学：将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出，期间不许发问，也不许和其他同学交流。 第二回合 沟通员：思考30秒后，用自己的语言向其他同学描述看到的图形，力求让其他同学清楚这个图形。期间要回答其他同学的问题。 其他同学：将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出，期间可以发问，但仍不许和其他同学交流。 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 沟通要诀 1、将自己的意思表达清楚，表达时考虑对方的接受能力，考虑对方的感受。 2、要倾听和理解对方的声音，他人的意见也很重要。 有两个妻子过生日，她们都希望丈夫不要送花、香水、巧克力或者请吃饭，希望今年能够得到一枚钻戒。 可是由于语言表达方式的不同，结果却迥然不同。 A太太：今年我过生日，你送我一枚钻戒好不好？花、香水、巧克力没有意思，一下子就用完了、吃完了，不如钻戒，可以做个纪念。 A丈夫：（略有不悦）钻戒？什么时候都可以买嘛。可是送你花，请你吃饭，你不觉得更加有情调吗？ A太太：可是我就要钻戒，人家都有钻戒，我就没有。就我没有人爱，你已经不爱我了。 结果他们夫妇俩吵了起来。 B太太：亲爱的，今年不要送我生日礼物了，好不好？ B丈夫：（疑惑）为什么？我当然要送了。 B太太：明年你也不要送了。 B丈夫：噢，亲爱的，你总是这么为我着想。今年我就要买给你。 B丈夫： （眼睛睁得很大，表示不明白） B太太：我要你把钱存起来，存到后年，我希望你能给我买一枚小钻戒。 请分析A太太和B太太的沟通有什么不同。 A太太挫败了丈夫的自尊心，还否定了他们之间的爱，让他的丈夫很难过；而最终A太太也没有得到她想要的钻戒。 B太太对既表达了自己想要钻戒的心愿，又表示了对丈夫的体贴；而丈夫体会到妻子的体贴，又为能给妻子一个惊喜而觉得自己被需要，双方都感到满足。 *