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职业道德与实操培训 赵学斌 职业道德 一、职业道德试卷的基本构成 1 ．结构组成。整个试卷分成两大部分，即职业道德基础知识和理论部分，职业道德个人表现部分。 2 ．题型。均为单项选择题、多项选择题和不定向的单现选择题。每题均有四个备选项。 3．数量分布。总题数25，单项选择题8：多项选择题8：个人表现9。 4．比重。 5．卷面分数为25题，比重降为10分。 二、职业道德基础知识和理论部分的命题思路与原则 第一，理论联系实际。联系社会实际，联系岗位实际，联系员工的思想实际。 例1、下列关于勤劳和节俭的说法中，你能够认可的是（ ）。 （A）勤劳就是苦干、蛮干，是不懂得科学的现实体现 （B）勤劳未必能够致富，节俭则一定不能致富，因此更不值得提倡 （C）随着科学技术的发展，勤劳、节俭都将丧失存在的意义 （D）无论社会怎样发展，勤劳与节俭相辅相成，不可割裂 例2、以下关于爱岗敬业的说法中，正确的是（ ）。 （A）人们都珍惜钱多的职业，自然做到爱岗敬业 （B）多“跳槽”就是多爱岗，有利于增长才干 （C）倡导爱岗敬业，会束缚人们的进取心和事业心 （D）干什么就专注什么，成为这一领域的行家里手 例3、关于团结互助，正确的说法是（ ）。 （A）“和为贵”、“和气生财”，搞好团结不必事事较真 （B）团结互助的具体表现就是与人为善，你好我好大家好 （C）团结互助的目的是相互利用，相互利用不妨碍团结互助 （D）团结互助的前提是平等尊重对方，否则不会真正的团结互助 例4、以下关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）。 （A）诚实守信即无论说了什么话，都应一丝不苟地兑现 （B）诚实守信的人偶尔吃亏，但符合人的长远发展的需要 （C）企业经营过程中的讨价还价，违背了诚实守信的职业道德要求（讨价还价即撒谎） （D）做人不求诚实守信，但做事需要一诺千金 第二，以体现集体主义观察和分析问题的原则。 集体主义是我国道德建设的基本原则，体现了我国社会主义思想道德建设的价值导向； 例如，在处理各种利益关系时，要做到（ ）。 （A）把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益 （B）不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位 （C）处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重 （D）在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益 第三，深入剖析、逐步理顺。 把握层次性，注意细微之处的差别，防止理解上产生歧义，把论断思考周延，把握准确。 例4，以下关于爱岗敬业的说法中，正确的是（ ）。 （A）受利益驱动，物质待遇越高，人们便越能够做到爱岗敬业 （B）无论从事何种工作，都要努力做到干一行、爱一行、专一行 （C）敬业的人不必爱岗，爱岗的人也不一定必须敬业 （D）爱岗敬业是一种职业精神，与劳动成效并无必然关联 例5、关于法律，从业人员正确的说法是（ ）。 （A）不懂法的人未必犯法，因此没有必要学法 （B）知法的人未必守法，因此没有必要知法 （C）许多人不遵守法律，因此没有必要以法律解决问题 （D）通过协商等途径无法解决的问题，诉诸法律解决 第四，反向考察和印证的原则。 主要从反面考察考生对职业道德的理解是否准确到位，其一般理论依据是“思想、观念决定行为”。 例如6、从日本归来的人介绍日本某企业有如下做法，你认为可信的是（ ）。 （A）在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量 （B）一只手套只能够换一只，另一只破了再换另一只 （C）员工离开工作岗位三步以上，要一律跑步行进 （D）告诉开会的人，一秒钟值多少钱，然后让大家计算这次会议的成本 第五，体现职业道德规范的原则。 例如，几个从事一般行业的员工作在着装上有如下做法。其中你认为符合职业规范要求的是（ ）。 （A）某男员工——穿西装，扎领带，穿旅游鞋 （B）某女员工——喷清淡的香水，涂无色的指甲油 （C）某男员工——穿唐装，戴墨镜，穿黑色皮鞋 （D）某女员工——穿高跟鞋，配超短裙，戴靓丽的饰品 第六，与中央精神保持一致。 职业道德是一种职业精神，道德是调节人与人之间、人与社会之间、人与自然之间关系的特殊行为规范。 中央十六大要求的思想道德建设要与市场经济相适应，与传统道德相承接，要求要“以集体主义为原则，以为人民服务为核心，以诚实守信为重点”。 其二，《公民道德建设实施纲要》关于公民道德建设的20字基本规范。以及《纲要》中提出的爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德规范。 《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是（ ）。 （A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （B）追求真理、遵纪守法、讲求科学、扩大生产、回报社会 （C）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 （D）爱国守法、明理