2014年乡镇工作实施方案10篇.docVIP

2014年乡镇工作实施方案10篇 第一篇:乡镇民事代办服务工作方案 为了深入践行党的群众路线教育实践活动，密切联系群众，改进工作作风，充分利用社区直接面对居民、游客、候鸟人群优势，深入广泛地搜集需求信息，为社区居民、游客、候鸟人群提供周到、快捷、高效的政务服务和公共事务服务，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 社区居民、游客、候鸟人群事务代办以“立足社区、面向群众、服务群众”为宗旨，以转变干部作风、提高工作效率为目的，对群众需政府所办理的事情进行代理，变“让群众跑腿”为“替群众跑腿”。按照”镇政府权限范围内的立即办、涉及上级政府部门的帮助办、需上级审批的协助办、群众有难的上门办、百姓无暇的代替办和跟踪服务的主动办”来开展工作。以工作人员的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”，真正把好事办好，把实事做到群众心坎上，从而唱响“有事请找我代办”服务品牌。 二、代办对象、原则和内容 1、代办对象范围是在城区居住的居民、游客和候鸟式人群。 2、代办原则。民事代办服务工作坚持自愿、便民、公开、依法、无偿、高效原则。尊重居民、游客、候鸟人群自主选择，履行委托程序，居民、游客、候鸟人群不愿代办的或涉及个人隐私的不强制代办。全程代办、协办居民、游客、候鸟人群提出的有关事务，对行动不便的居民，尤其对空巢老人要实行上门代办。按规定程序和要求办理，不收取任何手续费、代办费，做到既合法合规又让居民、游客、候鸟人群满意。 3、代办内容。我镇可向居民、游客、候鸟人群代办的事务分两类，即生活性事务和政府性事务。游客和候鸟人群一般只需代办生活性事务。生活性事务有提供政策咨询和法律咨询援助服务、家庭邻里矛盾、房产纠纷调解服务、就业信息服务、房屋租赁、居家养老服务、家政中介服务等。政府性事务有代办居民党组织关系转接；代办《独生子女父母光荣证》、《人口与计划生育生殖健康服务手册》、《流动人口计划生育婚育证明》、《再生一胎生育证》、审批外县办理一胎生育证；代办残疾人证和军烈属证；代办计划生育各项奖励扶助费发放；代办缴纳居民养老保险金和城镇居民医疗保险金等相关手续；代办伤残军人、残疾人和孤寡老人医药费报销；代办最低生活保障金初审；代办临时救济及重大疾病救助；代办申请廉（公）租房、房产测绘事项手续；代办房屋维修基金申请等。 三、代办流程 依托社区网格化管理，提高代办工作覆盖率。以社区为单位，由各社区网格员负责向本网格内居民、游客、候鸟人群发放事务代办联系卡。居民、游客、候鸟人群根据实际情况自愿到相应社区登记或主动联系网格员申请需要代办的事务。网格员每周二下网格时要收集本网格居民、游客、候鸟人群需代办的事务。网格员将收集到的居民、游客、候鸟人群代办事务整理上报社区居委会。社区每周三将居民、游客、候鸟人群需要代办的事务汇总后，将要求代办的生活性事务上报“五彩”服务中心并及时代办。政府性事务经镇主要领导审批后，可以代办的由镇分管便民服务中心领导安排工作人员办理。要求在接到申请后两天之内必须完成生活性事务，一周之内必须完成符合要求并可以代办的政府性事务。如果没有按时完成代办任务，代办人员将向被代办人作出合理解释。 四、工作要求 1、成立组织机构，切实加强领导。我镇成立民事代办服务工作领导小组，由党委书记任组长，镇长任第一副组长，其他班子成员任副组长，其他工作人员和社区工作人员为成员。下设办公室，办公室主任由赵天罡兼任，负责日常工作事务。各社区也要成立相应的组织机构，加强对社区民事代办工作的领导。 2、规范内部管理，强化服务措施。一是公开程序；二是实行微笑服务，使用文明用语，随到随办，服务热情周到；三是建立工作台帐，对居民诉求和申请代办事项予以登记，并及时反馈办理结果。镇纪委将每月通报一次民事代办服务工作情况。 3、加强督查指导，建立长效机制。设立民事代办服务监督投诉电话，接受群众意见建议和广泛监督。镇纪委将不定期督查各社区代办群众事务情况。建立年终考核制度，将代办工作情况和群众满意度测评情况，纳入社区工作实绩考评的重要内容，结果作为评先评优的重要依据。要求每个网格员每月必须收集至少2项本网格内群众代办事务，各社区每月必须收集本社区群众至少10项代办事务。 第二篇:新村综合创建工作方案 新村位于风景名胜区核心景区的中心区域，是旅游接待的重要窗口。为了进一步提高新村旅游接待能力，促使新村环境全面提升，面貌明显改变，结合新村实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以十八大和十八届三中全会精神为指导，以新村综合改造提升为切入点，以红色文化和旅游商贸文化为主题，以环境整治提升和制度建设为基本着力点，高起点、高标准抓好新村综合创建工作，把新村打造成集“红色培训教学实践点”、“新型城镇化精品点”、“旅游商贸服务示范点”为一体的综合示范点。 二、目标任务 以“建设一个战斗力、凝聚力强的好支部