A客空气能热水器户常见问题解答.doc

空气能客户常见问题解答 问：空气能的制热时间快不快？ 答：空气能热水器制热速度根据进水温度和室外温度差异而不同。每一箱水无论是100L还是150L全年平均制热大约需要用时50-60分钟。夏天进水温度和室外温度高，制热相当快，一般40分钟即可制热；冬天进水温度和室外温度都较低，制热要慢一些，一般需要70分钟完成。 问：空气能的耗电量如何？ 答：空气能热水器耗电量主要受室外温度影响，室外温度越低，制热时间越长，耗电越多，反之亦然。平均状态下，每制热100L水需要耗电大约1度，相当于电热水器耗电量的1/4。 问：空气能热水器的制热原理是怎样的，为什么会节能？ 答：蒸发器从空气的环境中吸取低品位热量，经压缩机压缩成高温高压气体，通过冷凝器冷凝成液体时，要释放出大量的热量，传递给了水箱中的水，使水温不断上升，冷凝后的液体通过膨胀阀节流成气体返回到蒸发器，再从空气中吸收热量，如此循环往复。 由此原理可以得出：空气能热水器不是用电能直接给水加热，而是用少量的电带动压缩机和风机，充当热能的搬运工把空气中的热量搬运到水箱里面。 电热水器的能量组成为：单纯的电能 太阳能的能量组成为：电能+太阳光热 空气能的能量组成为：电能+空气热能 关键说明几点： ①明确告诉他们这个热水器不是直接用电把水加热. ②它只是用电带动压缩机进行工作. ③最主要是靠吸收空气中的热量，经过压缩机变成高温高压冷媒气体把水进行加热. 形象说明：空气能是一种能量的转移，起到四两拨千斤的效果。如同阿基米德所讲的，如果给他一个支点和一根足够长的杠杆，他就能把地球翘起来一样。这其中支点就是主机所耗的少量电能，杠杆就是空气中的热能，地球就是水。 举个简单的例子，汽车耗几升汽油就可以把几吨货物从一个地方运到另一个地方，热泵机组可从自然界中吸收热量经过热泵的“搬运”（电力做功驱动热泵），获得可用于生产、生活的热能 问：我们家位置小，安装是否方便？ 答：空气能的安装非常方便，选取室外、阳台、厨房、卫生间甚至客厅的任何位置都可以，且不受楼层高度的限制，非常适用于电梯房，解决空间矛盾。是太阳能热水器良好的替代品。 一般选取位置是：安装室外——彩钢、不锈钢分体系列 安装室内——方形、一体系列安装客厅、厨房——方形、一体系列 安装空间小的卫生间——壁挂系列、一体系列这样思路就清晰多了，不会产品之间产生冲突 问：在什么状态下不可以使用了？ 答：停电时可以暂时使用一桶热水，停水或者水压过小时则无法使用。 在没有自来水或者自来水压小的情况下，初次设计安装空气能时可以自加增压泵进行使用。 问：水箱盘管有多长，是否越长越好？ 答：100L-150L配1P机—16米，100L-200L L配1.5P机—21米，300L-400L L配2P机—36米，500L 配3P机—46米 水箱的盘管与机组必须配套使用，过长或者过短都不利于制热。 问：主机功率有多大，是否功率越大越好？ 答：1P—0.85kw ；1.5P—1.25kw；2P—1.8kw；3P—2.7kw 主机与水箱必须采用黄金配置，偏大浪费资源，偏小能力不足 问：氟循环与水循环的区别？ 答：氟循环是指：主机与水箱由铜管连接，依靠铜管内的介质输送热能到水箱，由介质循环制热的。 缺点：安装不规范，会发生漏氟现象。标准规范的安装则可以完全避免。 优点：弥补了水循环耗能高，换热器易损的缺点。 水循环是指：水箱与主机由水管连接，制热是在主机内完成后依靠增压泵的压力又输送到水箱，由水循环制热的。 优点：由于主机与水箱的连接体是水管，所以不存在漏氟现象和铜管腐蚀的发生，并且不易结垢，制热速度比氟循环稍快。 缺点：主机内增加了循环泵，这样就是的耗电量增加，而且换热器在频繁的冷热循环中极易爆裂，这是水循环空气能致命的弱点。 注：工程机主机配置高，一般选用水循环，制热快；家用机选用氟循环，耗能低。 9、问：什么是环保型冷媒，你的是吗？ 答：冷媒在空调系统中，透过蒸发与凝结，使热转移的一种物质。俗称氟里。R134A、R407C。 10、问：和空调有什么区别，空调不贵，为什么空气能这么贵呢？ 答：空气能与空调的制热原理相反，其一，空气能内部构件中压缩机采用的是热泵专用压缩机；其二‘空调系统中压力最高为18个，热泵压力最高超过28个，所以热泵铜管要比空调铜管厚的多；其三，系统中空调承受最高温度一般不超过40度，而空气源至少可以到达60度，所以制热要求相当高。 由此可以看出：空气能的部件要求要远远高于空调，所以造价也比空调要高些。 11、问 ：操作方便吗，随时随地有热水使用吗？ 答：空气能热水器初次安装以后一般不需要再调整，当水箱温度低于设定下限温度时主机会自动工作，达到上限温度后主机自动停机保温，使得水温一直保持在45℃—55℃之间。 在夏天和冬天只需要把上限温度和