认知与设计理解UI设计准则详解.ppt

* 第一章 我们的感知存在偏差 我们对周围世界的感知并不是对其真实的描述。 我们的感知至少受到以下三个因素的影响，与现实存在严重的偏差。 口过去——我们的经验。 口现在——当前的环境。 口将来——我们的目标。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 经验，即你过去的感知，会以几种不同的方式影响你现在的感知。 1、经验影响视觉感知——2个例子 例1 例2 一、感知的启动 Part 1 过去的经验影响感知 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 与房地产经理会面VS与广告经理会面 这是建筑地图还是单词?你看到的取决于别人告诉你看什么 当感知系统预先准备看的是建筑物的形状时，你就看到了建筑物的形状，几乎察觉不到建筑物之问的白色区域。 当感知系统预先准备去看文字时，你就看到了文字，也几乎注意不到字母间的黑色区域。 例1 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 先入为主能够影响感知 墨点or斑点狗 例2 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 不久前听说过疫苗污染事故的人VS最近听说过利用疫苗成功对抗疾病的人 2、经验影响语句感知 对于“新疫苗含有狂犬病毒”的不同理解 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 二、熟悉的感知模式或者框架 我们生活中大部分时间都在熟悉的环境里度过： 家中的房间、花园、上学放学上班下班经过的路线、我们的办公室、小区附近的公园、商店、餐馆等。 不断置身的各种环境在我们心智中建立起模式，让我们对不同地方的东西有不同期待。 研究者们把这些感知模式称为框架，包括在各个环境下通常遇到的对象和事件。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 举例: 因为对家里的房间足够熟悉，所以你不需要时常详细检查每一个细节。你知道它们的布局，也知道大多数东西放在什么地方。你或许都能够在全黑的情况下在家中行走。但你对家的经验要比自己的住宅更广泛。除了对自己住宅的了解，你的大脑对家也有一个广泛的模式认知。这个模式影响了你对所有家的认知，不论熟悉的还是陌生的。 在厨房， 你期待看到灶具和水槽。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 在浴室 你期待看到马桶、洗手池、淋浴器或者浴缸。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 不同场合的心智框架影响人们在各个场合下对期待见到的事物的感知。因为不必不断地详细检视身边环境的每一个细节，这是心智的捷径，能帮助人们应付所处的世界。然而，心智框架也让人们看到其实并不存在的东西。 例1：如果你拜访一个厨房里没有灶具的房子，你事后可能会回忆看到过一个灶具，因为在你对厨房的心智框架里，灶具是厨房的一个重要部分。 例2：去餐馆吃饭的心智框架中一部分是付账，所以你可能记得自己已经付过钱了而心不在焉直接就走出餐馆。 你的大脑对后院、学校、城市街道、办公室、超市、牙医诊所、的士、空中交通等熟悉场合都有各自的心智框架。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 用户对电脑系统、软件、网站都有对应的心智框架。 例1: 比如，当他们访问一个新网站时，有经验的网络用户期待看到网站名字和logo、导航条、一些链接，也许还有一个有哪些信誉好的足球投注网站框。 例2: 当在线订购机票时，他们期待能够指定行程详细信息，查看有哪些信誉好的足球投注网站结果，选择决定的航班，并且购买机票。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 由于用户感知模式的存在，他们经常不仔细看就点击按钮或链接。 用户对控件位置的期望更多来自用户自己的框架期望他们在屏幕上看见什么。 这点有时会让软件设计者觉得挫败，因为设计者期望用户看见屏幕上确实有的东西，但人类的视觉系统却不是这样工作的。 Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 “控件的摆放要一致”是一个常见的用户界面设计准则。 例1: Part 1 过去的经验影响感知 Part 2 现在的环境影响感知 Part 3 将来的目标影响感知 在寻找某件东西时，如果它不在老地方或者看起来与往常不同，即使就在眼皮底下我们也可能视而不