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第三章 发达国家第三方物流发展与成功因素 广州到通辽货运专线正汉物流【TEL≡≡020≡只要你一个电话≡≡≡让你身在家中坐≡≡≡货在全国走 学习目标 了解工商企业对第三方物流的认识 了解第三方物流服务行业状况 了解第三方物流服务的成功因素 熟悉以欧洲为背景的第三方物流市场情况 掌握物流服务提供者的战略选择 引言 说出您熟悉的西方发达国家3PL公司的名称？ 您了解他们的业务和运作吗？ 您心目中的西方发达国家3PL公司什么样？ 您觉得中国的3PL公司跟他们有差距吗？差距大吗？差距在哪里呢？ 他们的经验对我国3PL公司来说有何借鉴？ 这些符号您熟悉吗？ ASG Transfargo CatLogistics 西方工商企业如何应用第三方物流？ 案例：施耐德电气与第三方物流的互动 思考题 施耐德电气是什么样的公司？ 施耐德电气将物流外包给哪些公司了？ 施耐德电气为什么要外包物流活动？ 施耐德电气在外包中感受到了3PL哪些优点和缺点？ 施耐德电气与3PL之间是一种什么关系？ 施耐德与3PL之间的成功对我国工商企业有何启发？ 工商企业对第三方物流的认识 对于物流管理与物流作业，要么自己解决，要么雇用专业服务提供者。 物流业务外包的必要性，core business, core competence。 良好的物流表现可以增加产品对客户的吸引力。 希望提供商不但要降低物流成本，还要增加附加值。 不是建立简单的交易关系，更要建立合作伙伴关系。 工商企业物流外包的原因 节省管理时间 减少对运输设施、仓库与搬运机械的建设与投资 克服物流需求波动带来的能力不足 有利于3PL更好地利用资产服务于更多的客户 可以提供更好的专业服务 发货人可以简化日常物流作业 3PL更容易受到技术革新的影响，从而使其服务更具有成本效益，也更有国际物流经验 当公司进入新市场而没有物流系统匹配时，可以考虑3PL 开拓新市场或运用新营销渠道做市场试验时，3PL具有灵活性 工商企业物流外包的原因 使用第三方物流调查结果 反应 反应内容 物流成本 物流表现 顾客满意 职员态度 非常好 32% 12% 12% 7% 好 63% 78% 78% 74% 不好 5% 10% 10% 16% 非常不好 0% 0% 0% 3% 工商企业物流外包的障碍 担心对货物失去控制的潜在风险 某些企业人为，供应链对他们的核心战略极为重要，因此不愿意把它交给任何第三方。这种情况尤其发生在外包给与顾客有关系的服务提供者。 自己操作物流可以避免第三方赚取利润。 自己操作物流能保证自己的物流目的不与其他公司共享而受损。 缺乏“硬”成本数据妨碍使用者对外包物流的绩效评价。 公司内部不同部门的目标不一致产生对外包的抵制和阻力。 物流服务提供商的战略选择 越来越多的公司开始使用大型物流提供商，为此，物流提供商可以采取相应的战略 兼并 合资 战略联盟 信息技术伙伴 物流服务的种类 提供者的战略选择 物流服务提供者的一般战略选择 物流服务的地理范围 案例：玻璃运输中的合伙关系？ 思考题 目前物流使用方在选择提供商时主要考虑什么因素？ LOF公司面临什么样的问题？ LOF公司与两位承运人之间是如何形成联盟的？ 联盟如何合作？ 欧洲的物流服务市场 分享的 合同运输 高 承运人规模 顾 客 服 务 水 平 物流服务种类的简化模型 低 专一的合同 配送及运输 分享的合同 配送及运输 一般运输 和仓储 合同租赁 运输 大宗货 运输 快运 高 欧洲的物流服务市场 物流市场的细分类型 快运 express 大宗货运输 groupage 一般运输 general haulage 一般运输和仓储 general haulage and storage 分享的合同配送 shared contract distribution 分享的合同运输 shared contract transport 专一合同配送 dedicated contract distribution 专一合同运输 dedicated contract transport 合同租赁运输 contract hire transport 物流服务提供商的类型 按提供服务的种类划分 以资产为基础的物流服务提供商 以管理为基础的物流服务提供商 综合物流服务提供商 以行政管理为基础的物流服务提供商 按所属的细分物流市场类型划分 操作性公司 行业倾向性公司 多元化公司 顾客化的公司 物流服务提供商的类型 其他分类方式 小型承运人（niche carriers），专门在一定地域内提供对特定货物的特定服务。 物流咨询公司，强调概念上的和战略上的物流计划能力。 物流服务提供商的类型 物流服务：向专一战略和概念物流咨询发展的趋势 高 顾客方