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管理决策 物流信息系统在解决复杂的管理问题时，可广泛应用各种管理方法，建立有针对性的数学模型，对管理问题进行定量分析，改变了原先仅仅依靠经验和感觉的管理决策方法。 主要内容 物流信息系统强调从系统的角度来出来企业物流活动中的问题，把局部问题置于整体之中，以求整体物流活动最优化，并能将信息及时准确的传送到管理者手中，从而提高管理水平。 实现方式 二、物流信息系统对物流企业的价值 服务质量控制 物流市场竞争已从低成本转向高服务水平，服务质量的高低直接决定了物流企业的发展。 内容 重要性 物流信息系统不仅仅是降低了物流成本，更主要的是提高了物流服务的可靠性、精确性以及高效率。 优秀的信息管理系统使物流服务对象可以通过对其服务的全程跟踪达到服务透明、服务质量可控等目的 物流信息系统能帮助物流企业实现物流标准化 二、物流信息系统对物流企业的价值 ?企业战略 完备的物流信息系统应用的同时，必然会涉及到物流企业发展战略的问题，因此一般附加为企业提供企业发展战略的咨询服务。 物流信息系统强调对物流信息系统的信息加以整合，辅以数据分析与挖掘技术，支持决策和战略定位。 企业战略 物流信息系统对物流企业的价值 物流信息系统能在各个层面改善企业的经营状况，提升企业适应现代物流发展的能力。 物流信息系统能整合企业内部资源，提升企业核心竞争能力。 物流信息系统能优化企业经营管水平，提高物流企业的市场适应能力，在激烈的物流市场竞争中立于不败之地。 物流信息系统能帮助企业加强对外联系，建立完善的客户信息系统和物流战略联盟。 结论 三、物流管理中信息与通讯技术(ICT)类型 电子数据交换系统 条形码 销售时点信息管理系统 电子订货系统 增值网 数据管理系统 无线电射频技术 卫星跟踪系统 INTERNET 人工智能与专家系统 电子数据交换系统的概念 电子数据交换系统（Electronic data exchange, EDI）：是一个总称，是指原先用邮包及快递方式传送的商业文件通过电子方式进行交换，这些商业文件包括表格、订单、送货单证、收据、发票、汇款通知、对账单、提单、仓单等。 它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。 （一）电子数据交换系统EDI 3.由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此EDI又被人们通俗地称为“无纸贸易”。 4.EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基础，标准化是EDI的特征。 （一）电子数据交换系统EDI 订货信息系统是最基本的，也是最知名的EDI系统，它又可称为贸易数据互换系统(Trade Data Interchange,简称TDI)，它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。 第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统(Electronic Fund Transfer,简称EFT)，即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。EFT已使用多年，但它仍在不断的改进中。最大的改进是同订货系统联系起来，形成一个自动化水平更高的系统。 （一）电子数据交换系统EDI 电子数据交换系统的类型 3.第三类常见的EDI系统是交互式应答系统(Interactive Qurey Response)。 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。这种EDI在应用时要询问到达某一目的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其它信息，然后根据旅客的要求确定所要的航班，打印机票。 4.第四类是带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计(Computer Aided Design,简称CAD)图形的自动传输。比如，设计公司完成一个厂房的平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，发出购买建筑材料的报告。在收到这些建筑材料后，自动开出收据。 （一）电子数据交换系统EDI 企业收到一份EDI订单，则系统自动处理该订单，检查订单是否符合要求；然后通知企业内部管理系统安排生产；向零配件供销商订购零配件等；有关部门申请进出口许可证；通知银行并给订货方开出EDI发票；向保险公司申请保险单等。从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。 （一）电子数据交换系统EDI 生产企业EDI流程 广东工业大学经济管理学院 广东工业大学经济管理学院物流管理教研室 * * * * * * * * * * *