水木合德内部--微信自动回复与自定义菜单操作流程重点分析.ppt

（3）添加子菜单（二级菜单）成功后，再选中子菜单，即可在右边看到发送消息，和跳转到网址选项。选中后即可添加菜单相应的内容。可以选择文字，图片，语音，同时也可以选择素材里面编辑好的图文信息。添加内容成功后，点击保存。 （4）设置完成后，点击“预览”，即可出现在手机上面的预览效果。确定没问题后，即可点击发布。 （5）若发现菜单顺序出现问题，可点击“菜单管理”排序按钮可以对菜单重新排序，直接拖动菜单即可，如右图： （6）确定没问题后，即可点击发布。 1、最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。 2、每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。 3、编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。（快速显示方法：先取消关注公众号，再关注） 温馨提示 乐享接口配置 6 章 目前微信平台内的基础功能已经远远不能满足用户的需求，因此第三方平台的使用就显得尤为重要。目前主要讲的第三方平台为“乐享”。 （1）首先，登陆第三方平台，找到已添加好的账号，点击“编辑”，即可查看对应接口地址（URL）与TOKEN。 （2）然后回到微信公众平台，点击主页面开发者中心按钮，进入配置项，点击修改配置。 （3）将第三方平台的URL和Token粘贴复制进去，点击提交，微信公众平台接口就与第三方平台接口连接起来了。（无论使用哪一种第三方平台，只需要将你使用的第三方平台的服务器配置即URL和TOKEN连接到微信公众平台，则可使用第三方平台功能。） 提交成功后，会提示“提交成功”，若URL或TOKEN输入错误，则会提示“提交失败”，须重新输入。若确认URL与TOKEN都输入正确，且提交失败，则是由于微信后台不稳定，多提交几次即可。 温馨提示 乐享关注回复设置 7 章 一、关注时回复 （1）在乐享账号界面点击功能管理，即可进入功能编辑界面，点击【自定义回复】，即可看到【关注时回复、回答不上回复等】，先设置关注时回复。 （2）关注回复有三个选项，回复文字、回复微官网、回复多图文或活动。一般使用最多的是【回复文字】，因为文字能够更加亲切、生动的回复给关注用户；其次使用较多的是【回复多图文或活动】，适用于活动较多的企业，能够一次性把活动给关注用户体现出来；最后是【回复微官网】，目前较少使用。本次主要讲的是【回复文字】 （3）选中【回复文字】，即可进入编辑界面，在“自动回复内容”编辑框里可以添加文字与表情，对关注用户的一些欢迎与引导。 必须提出的是，第三方平台关注时可回复超链接，超链接能够使关注用户能够快速的到达所指定的界面，如活动界面，方面快捷体验好。具体设置如下。 *1.选中所要指定给用户的文章或活动链接，复制下来。 *2.将右边代码复制到自动回复框。 *3.将复制的文章或活动链接替换到下图标红处，并修改文字为相关类目。点击保存即可。 *4.保存后，编辑框会自动变为改变后的文字，且手机端显示如下。 二、回答不上回复 【回答不上回复】即用户回复的文字未触发到后台设定的规则（即关键词）后，回复的引导性语句，具体设置与【关注时回复】基本一样。 乐享自定义菜单设置 8 章 （1）第三方平台自定义菜单的配置 由于乐享权限原因，要在乐享上申请自定义菜单则必须填写微信APPId和微信APPSecret的值，这两个值在微信平台开发者模式下即可查看。 注：点击完整显示须验证绑定公众平台的微信号，若不知道，须向主管详细了解，扫描后即可显示完整密匙。若由于绑定人员无法扫取二维码，则可选择重置。 （2）配置好后，即可进行自定义菜单的设置。乐享自定义菜单设置简单明了。点击【添加主菜单】，即可进行编辑，如图中“御景半岛”“房贷计算”“联系我们”均为主菜单，主菜单显示顺序“从左到右”分别为数字“由小到大” 注：若“主菜单”下无“子菜单”，可直接填写“关键词”或者“网址链接”，用户点击后即可直接跳转。 （3）“主菜单”配置好后，点击添加“子菜单”，即可进行编辑，下图中“国际级航母配套”“法式皇家园林”等即为【御景半岛】下的子菜单。菜单跳转界面可填写“关键词”或者“网页地址”，用户点击后，即可实现跳转。 注：子菜单排序为“由下到上”，数字分别为“由大到小”，如下图。 （4）确定设置好后，即可点击【保存】。并点击【生成微信自定义菜单】。 每次修改保存后，必须点击生成自定义菜单按钮才会生效。自定义菜单微信默认是24小时候后自动更新，快速查看方法是取消关注，再重新关注微信号，可立刻看到自定义菜单效果。 温馨提示 Thanks 互动部培训教程 自动回复与自定义菜单操作流程 2015.01.20 目录 添加功能插件 自动回复介绍 回复秘籍 关键词自动回复介绍 自定义菜单 乐