助理电子商务理论(一)_new重点解读.doc

理论测试（一） 1、 防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。 (1分) 对 错 2、 防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（ ）。 (1分) 集中管理 登录管理 统筹管理 分类管理 3、 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。 (1分) 层次型 网状型 混合型 关系型 4、 电子商务物流配送流程包括 (1分) 配货 验货 销售 查询 5、 下面哪个不属于物流的基本要素？ (1分) 生产加工 储存保管 装卸搬运 包装 6、 安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个 (1分) 集中采购方 供应链集成商 产品生产方 销售管理方 7、 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1分) 信息控制模块 订单查询模块 装卸管理模块 加工控制模块 8、 电子商务将物流业提升到前所未有高度。 (1分) 对 错 9、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分) 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。。 在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。 10、 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括： (1分) 顾客服务成本 顾客付出的时间和精力 浏览成本 顾客承担的风险 11、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分) 滞后性、技术性、跨时空 强制式、成长性、经济性 成本高、高效性、超前性 整合性、交互式、多媒体 12、 关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？ (1分) 促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。 价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。 产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。 13、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ (1分) 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。 定价也是交换功能的重要内容。 示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 14、 下列说法正确的是 (1分) 电子商务系统组成成员包括律师事物所。 电子商务技术标准成果有1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。 电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器、数据库服务器、帐户服务器、协作服务器。 电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。 15、 在网上市场调查中常用的分析图表不包括： (1分) 圆饼图 曲线图 柱形图 拓扑图 16、 网络市场调研的内容不包括： (1分) 市场需求研究 宏观环境研究 竞争对手心理研究 用户及消费者购买行为的研究 17、 在问卷设计中应注意的问题有哪些？ (2分) 问题设计应力求详细，问题越多越有效果 以过滤性的提问方法来展开问题 提问的意思和范围必须明确 问题应是能在记忆范围内回答的 18、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“unsubscribe list name”，可以取消邮件列表。 (1分) 错 对 19、 关于建立邮件列表的说法错误的是 (1分) 邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容