企业形象与策划(6-9)精讲教程.ppt

企业形象与策划自学考试教案 * 6. 下列关于矩阵管理制的组织形态说法中不正确的是（??? ）。 　　A.矩阵管理制由纵横两套管理系统组成 　　B.工作人员只能专一地属于一个部门，以保证工作的顺利进行 　　C.横向目标系统是按销售、生产、技术等专门领域设职能部门 　　D.这种形态适应于生产经营复杂多变的企业。 7.下列关于正式组织和非正式组织的说法正确的是（????? ）。 　　A.任何正式组织中都有非正式组织存在 　　B.任何非正式组织中都有正式组织存在 　　C.非正式组织的目标，它的组织成员和形成是不定的，经常变动的。 　　D.在导入CIS过程中，企业应尽量自觉运用非正式组织 8.企业内部对信息的最基本的要求是（????? ）。 　　A.通畅???????????????? B.详细 　　C.准确???????????????? D.迅速 　　E.及时反馈 企业形象与策划自学考试教案 * 9. 下列关于管理层次和管理幅度的说法中不正确的是（??? ） 　　A.管理层次是指管理指挥系统的等级 　　B.管理层次一般决定企业的横向结构，管理幅度一般决定企业的纵向结构 　　C.管理层次少，管理幅度大，组织结构呈现出扁平形式 　　D.扁平结构可以降低管理费用 10.大部分企业的管理层次可以分为以下哪几层（????? ）。 　　A.上层???????????????? B.中层 　　C.基层???????????????? D.下层 　　E.高层 11.下列原则中，属企业在员工考评过程中应该掌握的有（?? ） 　　A.事前性?????????????? B.细微性 　　C.同一性?????????????? D.参与性 　　E.可靠性 企业形象与策划自学考试教案 * 12.在某家宾馆的员工的以下行为中，属于员工的一般行为的有（????? ），属于员工的岗位行为的有（????? ）。 　　A.员工按时上下班???????? B.柜台人员对顾客礼貌周到 　　C.经理人员的公关行为得体 D.员工的精神风貌积极向上 　　E.生产人员按规程操作???? F.同事之间沟通和蔼礼让 　　G.工作忙时自觉加班加点?? H.工作场所保持安静 　　I.企业司机遵守交通规则 13.在以下所列的中选出企业的决策程序中所必需的，并按先后顺序排列（????? ）。 　　A.调研分析，寻找原因?? B.评价和选择最优方案 　　C.决策调整???????????? D.发现问题，进行调研分析 　　E.拟定各种解决方案???? F.决策的执行与检查 企业形象与策划自学考试教案 * 13.正式沟通中包括以下哪几种沟通方式（????? ）。 　　A.下向沟通???????????? B.横向沟通 　　C.互相沟通???????????? D.上向沟通 　　E.外向沟通 14.企业在进行内部沟通是应遵循的原则有（????? ）。 　　A.真实性原则?????????? B.简明性原则 　　C.完整性原则?????????? D.相互性原则 　　E.及时性原则 企业形象与策划自学考试教案 * 第九章 VIS策划 企业形象与策划自学考试教案 * 课程内容与考核目标 识记：VIS基本要素系统和应用系统管理，企业名称、企业 　　　标志、企业标准字、企业标准色、印刷体、企业标语、 　　　口号、品牌、商标。 领会：如何设计企业名称、企业标志，标准字的功能、种类 　　　和特点，如何设计标准字、印刷体，标准色的功能， 　　　如何设计标准色；如何设计企业的标语、口号；商标 　　　的作用，如何设计商标；品牌的作用，如何设计品牌； 　　　企业在建筑物、环境规划、陈列、展示、交通工具、 　　　办公用品、旗帜、招牌、衣着、服饰等方面对VIS基 　　　本要素的应用；企业在市场营销活动中对VIS基本要 　　　素的应用，CIS手册的功能、结构、设计原则和程序。 应用：VIS中的各种基本要素的功能，如何全面设计这些基 　　　本要素；在企业中如何全面应用VIS中的基本要素； 　　　企业如何全面设计和应用VIS ，以树立企业形象。 VIS 基本要素的设计 企业形象与策划自学考试教案 * VIS基本要素的设计 设计企业名称考虑的因素： 　行业特点 产品特点 独特个性 设计企业标志注意具备以下特点： 识别性 造型延展性 系统性 企业标志设计原则： 以MI为核心 人性化设计 习惯性 企业形象与策划自学考试教案 * 标志设计的程序 调查分析 主题开发 　　　以统一的企业名称和品牌名称作为企业识别标志 　　　以企业名称、品牌名称为基础勾画出新的组合图案以此作为企业标志 　　　以企业经营理念为核心内