企业组织结构教程.ppt

民营企业组织结构的特点和问题 规范化程度不高 专门化程度不高 标准化程度不高 集权化程度高 内部关系复杂 与市场竞争要求存在较大差距 市场要求： 信息传递准确及时 对业务人员合理授权，及时满足客户需求 灵活处理客户要求与市场的紧急情况 企业现状： 信息传递速度慢，容易失真 决策速度慢，市场反应迟缓 业务人员处理日常事务需要逐级汇报 市场压力上移，下属单位责任不到位 也使企业组织运行效率相对低下 企业组织结构的基本形式 组织结构设计中的基本问题 组织变革与发展 谢谢！ * * * 2.统一指挥原则 要求每位下属只能向一个上级主管直接负责，在上下级之间形成一条清晰的指挥链，否则，下属可能要面对来自多个主管的冲突要求或优先处理要求而无所适从，所以必须防止多头领导。 这一原则适合组织相对简单的情况，今天许多组织仍然严格遵守它。 * 3.职权与职责(authority and responsibility ) 职权(Authority)——指的是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。 或者说：组织设计中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行的权力；它是“职位”所固有的，与担任这一职位的人没有必然的联系。 每一个管理职位都具有某种特定的、内在的的权力，任职者可以从该职位的等级或头衔中获得这种权力。 * 4.管理幅度原则（Span of Control ） 设计组织结构，既要注意合理确定管理幅度，又要尽量减少管理层次。 在保证管理有效性的前提下应尽量扩大管理幅度。 合理的管理幅度必须与管理者的能力相匹配。 * 5.部门化原则（Departmentalization ） 组织设计的实质是按劳动分工的原则将组织中的活动专业化，劳动分工创造了专家，也对协调提出了要求。将专家归并到一个部门中去，在一个管理者指导下工作，可以促进协调。 * 一、组织变革的必要性和影晌因素 组织变革是为了更好适应组织内外条件的变化。 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有： * （一）外部环境影响因素 ①科学技术的进步； ②国家有关法律、法规的颁布与修订； ③国家宏观经济调控手段的改变； ④国家产业政策的调整与产业结构的优化； ⑤国际经济形势的变化； ⑥国内经济形势及政治制度的变化； ⑦国际外交形势及本国外交形势的变化； ⑧国际、国内市场需求的变化及市场竞争激烈程度的加剧。 对于企业来说，环境的变化特别是市场环境的变化是促使组织变革产生的最重要动因。 * （二）内部环境影响因素 ①管理技术条件的变化； ②管理人员的调整与管理水平的提高； ③组织运行政策与目标的改变； ④组织规模的扩张与规模的发展； ⑤组织内部运行机制的优化； ⑥组织员工对工作的期望与个人价值观念的变化 ⑦当前的组织无效率，主要表现为决策效率低下，信息沟通受阻，职能部门失误频繁，对外部环境缺乏适应性等。 * 二、 组织变革的动力和阻力 动力：是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力，来源于人们对变革的必要性及变革所能带来的好处的认识。 阻力：是指人们反对、阻挠甚至对抗变革的制约力。  *  组织变革阻力的主要来源： 1）个体和群体方面的阻力： 个体： 因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认识存在偏差。 群体： 原有关系的破坏， 组织相关利益群体对变革可能不符合组织或该团体自身最佳利益的顾虑。 * 2）组织的阻力 组织运行的惯性； 变革对现有责权利关系和资源分配格局所造成的破坏； 以及追求稳定安逸和稳定性甚于革新和变化的保守型组织文化。 * （三）如何克服变革中的阻力 1、说服并动员尽可能多的员工参加到变革中去，增加变革的认同感； 2、进行教育和加强沟通，提高变革的认知并保持信息畅通； 3、变革要采取逐步展开的方式，有助于员工对变革的适应； 4、认真分析变革的有利因素和不利因素，争取得到绝大多数员工的拥护和支持。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * B.地域结构 CEO 公司经理 北部地区 中部地区 南部地区 地域 事业部 职能 * C.市场结构 CEO 公司经理 大企业 客户 小企业 客户 个人 客户 市场 事业部 职能 * 事业部制的特点 特点:事业部型结构执行“集中政策，分散经营”的管理原则. 优点(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题; (2)实行独立核算，更能发挥经营管理者的积极性,培养“多面手”级的管理人才; (3)各部门之间比较和竞争有利于企业的发展；