MUJI无印良品品牌分析.pptx

日本杂货品牌 纯朴、简洁、环保、以人为本 没有商标 优质 没有logo、广告、代言人，没有繁复的颜色与样式。无印良品(MUJI)业绩却依旧一飞冲天：2010年至2012年，其全球净销售额从1697亿日元（约107.8亿元人民币）增至史无前例的1877亿日元（约119.2亿元） 极简 无花纹、格纹、条纹 黑白相间、褐色、蓝色等 PVC、特氟隆、 甜菊、山梨酸 生活哲学 与其说无印良品是一个品牌， 不如说它是一种生活的哲学。 以平实的价格还原了商品价值的真实意义 “生活良品研究所” 每个顾客的反馈意见均会直达社长金井政明的 手机邮箱。此类邮件到达的高峰时周三，总数超 过100件。有人指责某款晾衣架会因紫外线的照射 而变脆断裂，有人抱怨必威体育精装版款的拖鞋“头太小”。 1、挖用户痛点 2、让产品尖叫的原点 是“使用便利性” 3、强大的细节， 通过强大的店面陈列来说服用户 1、挖用户痛点 2003年，MUJI实施名为“观察”的开发计划，开发团队会直接拜访消费者，观察其日常生活，并对房间内每一个角落，乃至每件商品一一拍照，照片随后被提交讨论分析，以此挖掘潜在消费需求。 2、让产品尖叫的原点 是“使用便利性” 1、挖用户痛点 3、强大的细节， 通过强大的店面陈列来说服用户 　　　MUJI现今电子产品销量冠军、深泽直人所设计的壁挂式CD机，早年即由金井发掘。不同于一般CD机永远“平躺”的设计，深泽直人所设计的CD机如同方形换气扇置于墙上，开关亦非是惯常的按钮，而是垂下的绳子。 1、挖用户痛点 2、让产品尖叫的原点 是“使用便利性” 3、强大的细节， 通过强大的店面陈列来说服用户 　　　包括商场周边环境、商圈内零售销售额、店面到车站的距离、顾客人数、物业承租者数量、区域消费者年龄层次及男女比例、商场的客流动向，以及周边是商区、居住区还是学区等细节。VMD则据此确定门店每块陈列区域所展示的商品种类及数量。如果消费主要群体为女性，VMD便会在门店入口出摆放女装及美容护肤产品，若商圈附近拥有儿童娱乐设施，文具类商品的陈列则会更显眼。 在MUJI的陈列哲学中，所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。 文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向 美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一，被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整，保持同一水平高度。 　 在占中国总销售额50%的服装销售区，MUJI要求但凡折叠摆放的衣服，必将每一摞衣服最上面一件的领口向外对准通道—MUJI发现顾客购买衣服时往往很在意领口，如此摆放能让顾客不弯腰亦能轻易看清每层货架衣服的领口款式。 易拆透明胶 （中国） 施惟耀 堆叠图钉 （台湾） 黃士豪 纸质三角垃圾架 （日本） 伊藤兼太朗 伊藤るみえ 门中门 （台湾） DYUID22 [卢家正／程雅婷]