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第2章 企业环境分析 企业总是运行在一定的环境之中的，环境的变化给企业带来的或许是良好的机会，或许是致命的威胁，所以，我们必须时刻保持警惕，随时做应变的。 ——本田宗一郎 企业环境的构成 2.1 企业外部环境分析 宏观环境又称外部一般一般环境，是指在全球、国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。 1）政治环境 含义：指影响和制约企业的各种社会政治因素及其运行所形成的环境系统，包括政治制度、政治团体及其制度、国家方针政策、政治形势气氛等。 特点：直接性、难于预测性、不可逆转性。 基本内容：国内的政治环境（包括政治制度、政党和政党制度、政治性团体、国家的方针政策、政治气氛等基本要素）和国际的政治环境（包括国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境等要素）。 西部大开发战略对四川产业的影响 西部大开发战略不仅为西部地区的快速发展创造了良好的政策环境和发展空间，也为东部较发达地区的经济发展拓展了市场和产业结构调整的空间，有利于东部地区产业结构的升级换代。 东部地区在维持实施沿海地区开放型经济发展战略的同时，根据技术进步的要求，应侧重发展高新技术产业，井将劳动密集型产业逐步向自然资源和劳动力丰富的西部地区转移，从而缓解国内不同区域对资源和市场的争夺，减少它们在相同产业结构的技术档次上的过度竞争，并给西部地区产业结构高度化让出更多的空间。 东部地区传统产业的西移，给四川的资源开发和产业结构调整带来了巨大机遇，可充分发挥四川农林牧副业资源、水力资源、天然气资源、部分矿产资源、旅游资源等的优势，充分利用东部技术转移对上述资源进行高附加值开发，提升产业发展水平。此外，四川有广阔的市场和廉价劳动力，对东部的资金、技术颇有吸引力，应通过体制和政策的调整，最大限度地吸引东部地区的资金、技术和人才，发展四川的农业、水电、电子、农用化工、发电设备和重型机械制造、工程机械制造等产业，开展与东部地区的横向经济技术合作，形成东西部地区产业技术优势和资源优势的互补。 2）法律环境 含义：指与企业相关的社会法制系统及其运行所形成的环境系统，包括法律规范、司法与执法机关、社会法律意识等。 分析内容： （1）法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。 （2）国家司法执法机关。 （3）企业的法律意识。 （4）国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。 案例分析：古巴睡衣风波 1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。” 这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一 （续）案例分析：古巴睡衣风波 法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。 问题： （1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么? （2）结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。 3）经济环境 含义：指一个国家的宏观经济的总体状况，指国民经济发展的总概况，是构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 内容： （1）社会经济结构。 （2）经济发展水平。 （3）经济体制。 （4）宏观经济政策。 （5）社会总体购买水平。 4）社会文化环境 含义：社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等习惯。 社会文化环境强烈地影响着人们的购买决策和企业的经营行为。 不同国家和地区的文化差别示例 美国人崇尚个人主义，提倡个人奋斗；日本人、中国人、韩国人则比较强调集体主义，讲究“人和”，重视人际关系。 美国人在同外国人(美国之外的人)的商务交往中常立即直乎其名，而外国人则认为这不扎貌。在许多国家，直呼其名只限于家庭成员或亲密朋友之间； 美国管理者比外国管理者更注重短期效果，例如在市场营销中， 日本人要竭力争取永久性客户