第3讲：培训与发展 2.ppt

关于培训需求 一般地培训需求分析主要在三个层次上进行：组织层次的分析、工作层次上的分析和个人层次上的分析。 关于培训目标 培训目标主要可分为三大类：一是技能培养；二是知识的传授；三是态度的转变。 但无论是三者之中的哪一种，在设置培训目标时，都应规定其深度和广度。 关于培训效果评价 培训效果评估工作，既是本次培训活动的收尾环节，又是下一轮培训的重要依据，使组织的培训活动不断循环。 关于培训评估的方法还在不断完善之中。 从理论上讲，可以通过对培训效益的计算得出培训的效果。其公式为： 在现实生活中，由于很难定量地表示受训人员知识与能力提高的程度，因而使培训效益的计算十分困难。 * 主要内容 培训与开发的内涵与特点及其原则 培训与开发的主要内容 培训与开发的基本步骤 相关案例 一、培训与开发的内涵与特点及其原则 字义 严格定义 所谓培训与开发，就是指由人力资源管理者负责规划、组织，通过教学或实验等方法促使员工在知识、技能和态度等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作或任务的活动。 针对性 灵活性 一、培训与开发的内涵与特点及其原则 长期性与战略性原则 按需施教、学以致用原则 全员教育与重点提高相结合的原则 主动参与原则 严格考核与择优奖励原则 投资效益原则 持续性 速成性 全员性 多样性 员工培训与开发八种错误观念 错误观念一：流行什么就培训什么? 错误观念二：只重投入，忽视产出? 　错误观念三：培训会加重企业负担? 错误观念四：高管人员不需要培训 错误观念五：培训是灵丹妙药 错误观念六：培训没有太大实际用处 错误观念七：培训后员工流失不划算 错误观念八：培训是培训部的事情 二、培训与开发的主要内容 WHY? WHO? WHOM? WHAT? WHEN? WHERE? HOW? 二、培训与开发对应的7W －WHY? 江泽民号召： 21世纪把我国建设成为学习型社会 经验借鉴： 世界500强企业有80％为学习型企业 个人感悟：江郎才尽 实例:施乐公司的培训与开发 __“通过质量来引导” 二、培训与开发对应的7W －WHY? 二、培训与开发对应的7W －WHY? 固定资产投资：1:1.1 企业培训投资：1:10 丰收计划投资：1:8 星火计划投资：1:5 科技投资：1:3.7 金融资金投资：1:1.5 二、培训与开发对应的7W －WHY? 面临的主要问题：不重视 西方国家著名公司：相当于工资额2％－5％的费用用于培训开发。 我国：“几万元广告费一挥手； 几千元培训费不松手” 二、培训与开发对应的7W －WHY? 不紧急但非常重要 不紧急且不重要 紧急且非常重要 紧急但不重要 二、培训与开发对应的7W －WHY? 二、培训与开发对应的7W －WHO 海尔大学 Hp商学院 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 摩托罗拉大