电话销售工作分享.ppt

议程： 电话工作的重要性 如何经营区域客户 电话销售的责任心 责任心--承担责任是做好工作 喜欢的工作要做好，因为那是你喜欢做的 不喜欢的工作也要做好，因为那是你能力的体现，意味 着你可以担当重任 要学会从工作中找到快乐（目标达成的快乐、分享的快乐、改进的快乐……） 作为组织中的一个成员，我们责无旁贷，必须遵守对彼此的承诺，各司其职。 谢谢大家！ 1 刚才想所讲的各部门需求我们鼎捷都有成熟的解决方案。我们是04年就提出企业一体化信息解决方案，成为国内最早提出该概念的厂商。 针对不同的企业我们有小型的易助，中型易飞，大型易拓。还有CRM,OA,电子商务，PLM等。而且我们这些系统都是底层数据打通的，可以做到无缝集成。 2 为什么我们一家erp厂商做了一体化解决方案呢？因为我们发现企业做局部信息化已经很落后。很多企业前期买了个erq，后续再买个oa，再买个pdm等，只能找不同的厂商，用起来才发现一个很严重的问题，就是无法做集成，很多数据不能共享，系统的效益发挥不出来。 或者能做集成但是做集成的费用比买系统的费用更加贵。很多企业吃了这种大亏。所以XX公司领导选型erp要做长期的考虑。 3 像友商金蝶用友08年也开始跟进我们的理念，金蝶10年3月通过收购广州普维PDM，10年6月收购深圳怡软OA,但是目前还没有听说有成功集成应用的客户。 友商用友09年收购重庆迈特pdm，收购致远oa。 4 举例用友：广特， 雅康怡 ，康宝（pdm），佛塑集团，都是五年以上应用用友的oa+erp，目前都没有很好的集成 5 举例金蝶： 评比：只讲了40%，先讲why，how，what。 一体化的先行者和倡导者。十字口决。 * 页眉 * * 一般制造业财务部门的职责？ * 一般制造业业务部门的职责？ * 一般制造业采购部门的职责？ * 一般制造业资材部门的职责？ 一般制造业生管部门的职责? * 研发部门的职责? * 质量管理部门的职责？ * 管理部门的职责？ * 高阶主管的职责？ 电话销售---- 工作分享 王茜 “做”的两个重要动因 Why—为什么做 How—怎样去做 议程： 电话工作的重要性 如何经营区域客户 电话销售的责任心 电话销售的重要性 一家企业的盈利来自于它的销售 一位销售的业绩来源于它的客户 电话销售的工作：有效挖掘潜在客户（挖黄金） 议程： 电话工作的重要性 如何经营区域客户 电话销售的责任心 知己 公司简介 解决方案 行业案例 公司简介： 鼎捷原名：神州数码管理系统有限公司。简称DCMS 2001年12月由神州数码（中国）有限公司与台湾鼎新电脑股份有限公司合资组建而成 2008年，DCMS与台湾鼎新电脑整合成立鼎捷系统集团控股公司 神州数码（中国）有限公司与鼎捷系统集团控股公司成为长期策略伙伴，合作更实质、更紧密 2009年11月，神州数码管理系统有限公司正式更名为鼎捷软件有限公司 案例客户 电子电器：伟仕达、瑞德电子、蚬华多媒体、宏泽电器、国星光电、百威电子、智强光电、蓝箭电子、科日电子、航新电子、金辉高科光电材料 机械：科达机电、恒力泰机械、高力威机械、乐善机械、三技精密、丰凯机械、锐亚木工、联升精密 汽配：南条全兴、广汽优利得、河西汽配、永力泰车轴、奔马实业、飞肯摩托、华劲机械、 化工：美涂士、白云清洁用品、安婕妤生物科技、毅昌科技、 卫浴：乐华陶瓷，阿波罗卫浴、高第卫浴、安蒙卫浴，福瑞卫浴、美加华陶瓷 家具：联邦家私、金天拓、美格利生、中泰龙、好百年家居、居然之家、美华美、 五金：万事泰、德纳斯、合和建筑、和阳精密、鸿金源铝业、铁王精密、阳晨厨具 制药：太太口服液，贵州益佰，北京同仁堂，贵州同济堂、盘龙云海 食品：克丽丝汀，台尚，徐福记，明一，不二家、泸州老窖、雅客食品，蓝光饮料 知彼—基本情况 基本状况的问询：该企业的性质（民营、国企、外资、合资、军工）；产品；营业额；员工多少；目前信息化的基础（网络、PC机台数）；已用什么系统，何时开始用，对现有系统的评价）、集团公司、合资股本组成等 完善基础资料 根据国家标准行业别可分为 : 二级分类 C13农副食品加工业 C23印刷和记录媒介复制业 C34通用设备制造业 C14食品制造业 C24文教、工美、体育和娱乐用品制造业 C35专用设备制造业 C15酒、饮料和精制茶制造业 C25石油加工、炼焦和核燃料加工业 C36汽车制造业 C16烟草制品业 C26化学原料和化学制品制造业 C37铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业 C17纺织业 C27医药制造业 C38电气机械和器材制造业 C18纺织服装、服饰业 C28化学纤维制造业 C39通信设备、计算机及其他电子设备制造业 C19皮革、毛皮