二手房销售技巧培训(约、带、看).ppt

New Dream 追求卓越 勇于创新 带看中 4. 传递紧张气氛，造成促销局面 A.根据提前安排好的多组带看时间间隔，要保证彼此碰面，形成聚焦。 B.当着客户的面，置业顾问的手机来电，假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了，准备付预定金，恭喜同事，表达自己的客户现在还在考虑，透露非常遗憾的态度。 C.假装接到自己客户的电话，客户在电话中明确表示经过家人商量，已经准备预定这套房屋，询问相关后续事宜，耐心解答的同时，赞美客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示遗憾的态度，询问客户的意向。 D.电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你又带客户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客户感觉受到重视，又传递了紧迫感。 E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在正在路上，带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。 F.带看结束后，同事适时出现，焦急的拿过房屋钥匙，兴奋的告知，他的客户马上带钱来复看，基本上没有问题就要下定了，借机逼迫客户。 G.偶遇同事，同事激动的表示，房子确实很不错，客户第一眼看上了，现在让他算款费了，如果没有太大问题就考虑下定了，借机给客户造成紧迫感。 商丘市正基房地产策划有限公司 商丘市正基房地产策划有限公司 * * New Dream 追求卓越 勇于创新 * * 得 追求卓越 勇于创新 二手房销售技巧培训 约 、带、 看 New Dream 追求卓越 勇于创新 约看 就是想尽一切办法把客约来实地看房的过程。 也是想尽一切办法说服业主配合看房的过程。 New Dream 追求卓越 勇于创新 约带看的前提 有能够相匹配的房客源 对房源优缺点了然于心，对业主把握到位 对客户需求了解充分并且把握相对准确 New Dream 追求卓越 勇于创新 一 约客户 前提：对系统房源的勘验量、了解度 约客户要沟通的基本内容： ⑴拨通客户电话，根据客户需求简单讲述房源基本信息，注意针对客户的大致需求点，吸引对方产生看房的欲望； ⑵和客户约定看房大致时间，并请客人稍候，再次与业主落实具体看房时间； New Dream 追求卓越 勇于创新 约客户要沟通的基本内容： ⑶约定客户看房，根据自己大约能到达的时间，注意时间安排，一定要先于客户到达要看的房产处，最好是直接邀请客户来公司（门店），便于看房委托的签署及对客户的操控 New Dream 追求卓越 勇于创新 约客户的技巧 一 提醒客户约时间与地点 注意： 1 地点要选在离房子相对近且有明显标志的地方 2 尽量避开同行较多、密集的地方 New Dream 追求卓越 勇于创新 约客户的技巧 二 提醒客户不要当面对房子表示是否满意 “如果你看中了这套房子，请你不要表现出来，不然业主容易临时涨价……” “如果您没有看中这套房子，也不要在业主面前表现出来，这样表示对业主不尊重，以后我们看房也比较困难……” New Dream 追求卓越 勇于创新 约客户的技巧 三 提醒客户不要与业主交换联 系方式 有什么问题由我们来沟通、协调 请尊重我们的劳动 New Dream 追求卓越 勇于创新 约客户的技巧 四 提醒客户不要与业主当面谈价 “这位业主比较精明，如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价，不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价……” “只要您看中了房子，谈价的事就交给我们来做！我相信，在您从事的行业，你一定是最专业的，但作为二手房业务，我相信我们更专业一些……” New Dream 追求卓越 勇于创新 二 约业主 前提：业主诚心卖房、配合、房子还未售 目的 ⑴告知有客人看房的信息； ⑵询问业主并约定看房的时间； New Dream 追求卓越 勇于创新 约业主的技巧和注意事项 1 与业主约定统一报价，让业主明白：房价是加价报出的 “由于买二手房的客户一般都要谈价钱，所以我们把您的房价稍微报高了些，这也是为了使您的房子能尽快成交（或卖个好价钱），所以如果客户问您价格的时候，请您配合我们。” New Dream 追求卓越 勇于创新 约业主的技巧和注意事项 2 提醒业主：客户看房时避免过份热情，最好是给客户感觉可卖可不卖的心理； 这样有利于让客户加价 New Dream 追求卓越 勇于创新 约业主的技巧和注意事项 3 切勿与客人当面议价： 如有客户要求议价时，最好回答：我已全部交给XXX了，你有什么跟他们谈吧，到时他们会与我联系 New Dream 追求卓越 勇于创新 约业主的技巧和注意事项 勿与客人当面议价的理由 A 我们谈价更专业 “你看，我们是专业做房屋销售的，我相信在您从事的领域，您一