女性旅游消费行为实证研究—以衡阳市为例 毕业论文.doc

衡阳师范学院毕业论文（设计） 题 目： 女性旅游消费行为实证研究—以衡阳市为例 所 在 系： 资源环境与旅游管理 专 业： 旅游管理 学 号： 作者姓名： 指导教师： 2012年 5 月 16 日 女性旅游消费行为实证研究 ----以衡阳市为例 摘要：在旅游活动蓬勃发展的背景下，衡阳市女性的旅游消费也应给予高度重视。目前市场上针对女性旅游开发的旅产品大多没有从女性的实际需求出发，致使面对巨大潜力的女性旅游市场却无法从中获益，本课题以衡阳市为例，分析衡阳市女性的旅游消费行为，以衡阳市处于各行各业的女性为研究对象，对衡阳市女性的基本情况、旅游行为及影响女性旅游消费行为因素等方面以调查问卷的方式进行调查分析，总结衡阳市女性旅游消费行为的特征，主要表现的特点有：出游以休闲观光为主；信息来源主要是亲戚朋友介绍及网络，在方式选择上更倾向于跟亲戚朋友一起不联系旅行社的自助游方式，旅游消费对价格非常敏感；环保意识不够明显。最后对衡阳市进行女性旅游时市场的相关企业单位在市场开发及开拓方面提供相应的策略及建议。 关键词：衡阳市、女性旅游、旅游消费行为、市场开拓 随着旅游的发展，旅游消费作为人们消费活动的重要组成部分也在逐步普及，而且随着社会的不断发展，现代女性已经逐渐从繁重的家务劳动中解脱出来，从人口统计得到数据显示，2000年第五次人口普查结果为：女性总人口达到61288万人，占全国 总人口的48.4%，其中在消费活动中有较大影响的并可能成为旅游消费者的中青年妇女占总人口的21%[1]。女性尤其是在业女性都肩负着“双份工作”：一方面承受着工作压力；另一方面又周旋于家庭琐事，加上日益变快的生活节奏，使女性的精神压力逐渐增大[2]。女性的受教育程度、就业层次和家庭可自由支配收入在不断提高，自1995年我国实行5天工作制以来，我国公民的法定假日已经达到114天，占全年时间比例高达1/3。加之《职工带年薪休假条例》于2008年1月1日起是施行，使得人们的闲暇时间明显增多。且随着经济水平的提高，这意味着女性群体拥有更多的时间和资金来安排自己的业余生活。女性外出度假和公务旅游的人数也在呈上升趋势，根据2002年中国旅游统计年鉴，2002年我国女性出游率占52.6%[3]。女性的社会地位不断提高，旅游消费观念也日趋成熟，女性已经成为现在旅游中最重要的消费群体之一，成为各个旅游事业单位都不容忽视的新兴目标群体。而研究女性旅游消费行为，对开拓和扩展女性旅游市场，设计新型女性旅游产品具有重要意义。 1 影响旅游行为的主要因素 旅游行为会受到旅游者收入、闲暇时间及个人特质因素的直接影响。事实上。从旅游者产生旅游者产生旅游意识，到作出旅游决策，直至获得旅游体验并在整个旅游行为过程中，旅游行为会在深层次上受到更多的影响。这些影响大致可以分为2类：一是心理因素，如旅游者的动机、态度信念、情绪、个性偏好、个人旅游知觉等；另一类是环境因素，这里的环境因素之经济、文化、社会等外部因素。 1.1 心理因素 心理因素包括动机、态度与信念、旅游知觉及个性偏好等众多层面。旅游消费行为是一种习得行为，旅游行为过程亦是如此，当旅游产品和旅游服务能够满足旅游消费者需求时，就会产生再次消费的可能，旅游者同样需要通过积累经验、收集信息在对旅游消费过程中可能遇到的问题作出判断与决策[4]。旅游作为一种实践活动，需要旅游动机的激发，才可以使旅游活动付诸实践。这种旅游动机的产生需要内在的驱动和外界环境的引诱下共同作用，并促使人们为旅游活动的实现而努力。信念是人对某以对象及其属性和所能提供的认知水平和推断结果[5]，态度是人的心理情感、认知与行为构成的综合体，它反映了消费者对该对象的感情程度[6]。是一个人以肯定或否定的方式对待某些抽象事物、具体事物和某些情况的心理倾向，个体会受到自身态度的调控对外界刺激作出反应。心理学研究表明，消费者的态度一旦形成，就会产生特定的偏好和行为倾向，并进一步影响旅游决策。大多数学者认为，消费者首先形成对产品或服务的态度，然后再决定是否进行购买[7]；对于旅游者而言，旅游相关情境的整体属性会刺激感觉器官，并作用与大脑形成反映，这就构成了旅游知觉。旅游目的地、距离、交通工具、饮食、时间及各种风险等都是旅游知觉的对象，旅游者的决策、购买行为都会受到这些对象知觉印象的影响，并且会一直作用于旅游购