MIS项目管理详解.doc

《MIS项目管理》课程论文 电子商务运营模式分析 学生姓名 曾嘉伟 所在专业 信息管理与信息系统 所在班级 信管1123班 指导教师 姚阳  目 录 摘 要 III 1 电子商务 4 1.1定义 4 1.2电子商务运营模式简介 4 2 运营模式分析与对比 4 3 综合分析 5 4 国内部分B2B电子商务网站运营模式 6 4.1 阿里巴巴 6 4.2 慧聪网 6 4.3 全球五金网 7 4.4 概述 7 5 国内三大垂直类B2C电子商务网站运营模式 7 5.1 服装类：凡客诚品 7 5.2 3C类：易迅网 7 5.3 鞋类：乐淘网 7 5.4 总述 8 6 国内三个C2C电子商务网站运营模式 8 6.1 淘宝网 8 6.1.1 产品及服务 8 6.1.2 网站商品 8 6.1.3 特色服务 9 6.1.4 安全制度 9 6.2 易趣网 9 7 淘宝与易趣经营模式比较 9 7.1 对比和区别 9 7.2 淘宝成功因素 10 7.3 存在的问题 10 8 未来展望 10 9 分析总结 11 参考文献 12  摘 要 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆。 随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省十二五规划以来的现状：信息网络系统快速发展?、电子商务应用企业和网民迅速增加?、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成?、电子商务人才培养初见成效?。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。为了更好地发展电子商务，有必要对电子商务的运营模式进行研究和分析。 关键词：电子商务；运营模式；淘宝；分析 电子商务运营模式分析 信息管理与信息系统，201211671331，曾嘉伟 1 电子商务 1.1定义 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。[1] 1.2电子商务运营模式简介 A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 2 运营模式分析与对比 B2C C2C 定义 B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为C，而C2C即 Consumer to Consumer。 优点 节省成本、扩大客户群、提升业者的竞争性、迅速搜寻 资金比较雄厚，能不断引进较新奇或限量发行的商品、借重科技人才来对客户资料必威体育官网网址、对商品能提供售后服务 品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服