企业员工的培训与开发 人力资源毕业论文.doc

本科生毕业论文 企业员工的培训与开发 学生姓名：xxx 考籍号：xxx 年级专业：20xx人力资源管理 指导老师及职称：xxxx 学院：xxxxxxxxx 提交日期：20xx年x月 目 录 摘要....................................................................1 关键词..................................................................1 一、企业员工培训与开发的重要作用及意义.......................... 二、 企业员工培训的计划和原则..................................　　 三、企业员工培训的类别及内容....................................... 四、员工培训与开发的方法....................................... 五、企业员工培训与开发的不足....................................... 六、我所在企业的培训与开发............................ 七、结束语................................................... 八、参考文献............................................................ 九、致谢........................................... 企业员工的培训与开发 摘 要　近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。就有关阐述，总结了 一、企业员工培训与开发的重要作用及意义 人才培训包括培训与开发两个阶段。培训是企业通过各种方式帮助员工获得相关的知识、技能，转变观念和态度的过程。开发则是企业为帮助员工适应未来工作需要而开发其潜能的耕种活动。培训关注的是目前的工作能力与近期的工作表现；开发则着眼于为他们未来的工作需要做好准备。 那么培训与开发对于一个企业来说，能有多大的作用和意义呢？我们来看看麦当劳的发展情况，就会很清楚了 麦当劳成立于1955年，是全球知名的餐饮服务零售商。目前，麦当劳在世界150个国家和地区设有28000余家连锁餐厅，每天为世界各地的人提供超过4000万个美味超值的麦当劳汉堡。麦当劳以每三小时就增加一个店面的惊人速度，持续的扩展。每天有4700万顾客光临世界各地的麦当劳餐厅，160多万员工为顾客提供服务。全球约有80％的麦当劳餐厅由独立的本地商人拥有和经营。 麦当劳的法式炸薯条采用计算机控制，制作时间不超过7分钟。不满10分钟就能烘制好汉堡，每天售出汉堡包近2亿个。所制出的冻肉馅饼规格、大小、重量都相同。食物送至顾客手中只需60秒。麦当劳的年销售额已逾100亿美元，资产总额达10多亿美元，股票市价一直处于稳定增长之中。 麦当劳能够在短短50年的时间内取得如此辉煌的成就，与其独具特色的培训是分不开的。麦当劳的培训被称为“全职业培训”。足见培训给麦当劳带来多大的益处，培训对于一个企业有多么的重要。 由上我们不难总结出人才培训的重要意义表现为一下几个方面： 1、能够提高员工知识与技能水平 大量高新技术的应用需要员工掌握越来越多的技能，因此，员工需要经过培训与开发，由原来的单一技能型转向多种技能型，这能有效的防止员工技能的老化与退化，培养员工工作的主动性与积极性。麦当劳对服务员、训练员、员工组长和接待员的培训，使麦当劳的员工能够持续不断的学习、成长，不断的提高员工的知识、技能，使其成为国际型企业的优秀员工。 2、能够改善企业绩效 培训与开发可以改变员工的观念、态度，提高他们的技能水平，提高生产效率。从而带来整个企业绩效的提高。麦当劳就非常重视以人为本的价值观的培训。员工在传递服务的过程中，能够和顾客有一些互动，有一些关怀，有一些感受，得到的是更美好的结果，提高企业业绩。 3、能够节约企业成本 因技能得不到进一步的提高，有经验与有能力的员工常常会流失，因而培训已成为企业留住人才的手段之一。保留员工能力的提高，可以降低由于员工的流失所增加的人