第一章_员工培训需求分析.ppt

第一节　培训概述 一、培训的目标与作用 二、培训原理与分类 三、培训过程 （一）如何参与专业培训 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 关闭你的通讯工具. （二）培训目的与作用 （三）衡量培训效果的几个标准 四 企业培训管理现状 （二）培训的分类 1.按培训对象分：决策人员、管理人员、技术人员、 业务人员和操作人员的培训。 2.按培训内容分：员工知识、员工技能和员工职业道德培训。 3.按培训性质分：适应性（新员工）、提高性（老员工） 和转岗性（不同技能）的培训。 4.按培训方式分：头脑风暴法、参观访问法、工作轮换法、 事务处理法、情景摸拟法、研讨会法和授课法培训。 5.按培训时间分：在职和非在职培训。 6.按培训地点分：组织内和组织外培训。 组织内包括工作轮换、事务处理、情景摸拟等。 组织外包括参观访问、学校进修、国外深造等。 二、员工培训系统模型 需要确定 人力资源管理人员的三个职业层次 人力资源管理人员的三个职业层次 附：三级人力资源管理人员的素质要求 培训效果评估 游戏：请理解我 请大家猜猜其他人选择的最像自己的角色是什么？ 提问： 真理告诫我们，我们应该根据他人的行为对他进行判断，而根据我们的意图对我们自己进行判断。其与这个游戏有什么关系？ 对于你在会议上的意图，你希望人们理解什么？ 对于其他人在会议上的意图，他希望你理解什么？ 在推销你手中的个性时，你很成功吗？你看人很准吗？为了说服有些犹豫的人，你做了什么？ 为什么别人看你的方式与你看自己的方式不同？基于你收到的反馈，对于你的行为，你有什么想改变的吗？ 对于团队而言，这个游戏向你暗示了什么？这些认识将如何改变你对其他人的看法？ 团队角色描述 开创者：提出新想法，使会议开始 搜集信息者：搜集事实、信息，以帮助大家作出决定 外交人员：建立联盟，为协议进行谈判 传话筒：帮助传播信息 仲裁者：聆听和评判 调和者：帮助解决矛盾 注重任务者：激励大家完成任务 挑战者：敢于质疑已有的想法，提出新想法 支持者：支持团队成员的想法 解释者：解释想法，解除困惑 专家：提供建议及团队成员不了解的事实、知识 有影响力的人：说服他人支持自己的想法、方案 培训需求评估 目标确立 培训内容与方法设计 实施培训 制定标准 对参训者预先测验 培训监控 培训评价 后果评价 反馈 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段 三、培训过程 通常培训有两种方法： 即案例教学法和亲验性练习法 通过在职和脱产培训来实现。 第二节　培训需求分析 一、培训需求分析的内容 二、培训需求分析的方法 培训需求分析指在培训活动正式运作之前，采用一系列相关的方法和技术，对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析，从而制定出具体的培训内容、培训对象、培训方式的过程。培训需求分析既是确定培训目标、培训计划的前提条件，也是进行培训评估的实施基础之一。 培训需求分析的参与者通常包括人力资源部工作人员、员工本人、上级、同事、下属、有关项目专家、客户和其他相关人员。 员工培训与培养系统 一、培训需求分析的内容 个人分析 能力问题 品行问题 从产量、品质、效率速度、领悟力等去看 从缺席、被投诉、合作性、工作拖延等去看 工作分析 职位说明 工作研究 时间分析 从改良工作办法、改良工具、改良工作环境等等着手。 分析 组织层面分析 内容 公司组织架构 、 职位说明 、 决策风格、 如何管理下属、上下沟通 现时有多少人需要培训，什么培训？ 将来有多少人需要培训，什么培训？ 具 体 方 法 举 例 公司文化 管理作风 我们是否招聘了合适的人才 1.整体分析法 2.任务分析法 3.观察分析法 4.绩效分析法 5.自我分析法 6.问卷分析法 7.前瞻性培训需求分析法 二、培训需求分析的方法 一、培训规划 二、培训系统模型 三、培训评估 第三节　培训规划与评估 （二）培训设计程序 设计培训内容 选择培训方法 工作轮换 学徒制 授课 讨论会 录相 模拟 角色扮演 内部网 远程教育 实施培训 一、培训规划 （一）培训规划的内容 1.培训对象 2.培训内容 3.培训方式 4.学员规模 5.培训工具 6.培训时间 7.培训场所 8.培训费用预算 远期培训规划（一年以上） 年度培训计划 单项培训计划 一、培训规划 （三）培训规划的类型 1.培训的目标和任务 2.开展的具体培训项目 3.具体的培训对象及规模 4.培训的师资安排 5.培训时间的安排和应达到的培训效果 6.各培训活动具体的后勤安排 7.各培训活动的经费预算 8.培训效果评估 9.根据培训效果评估改进和完善培训管理