养老平台系统方案.doc

麦芽糖养老平台系统 建设方案 大连奥远电子股份有限公司 目录 1. 前言 6 1.1. 项目背景 6 1.2. 项目规划 6 1.3. 项目目标 7 2. 平台概述 11 2.1. 平台整体系统框架 11 2.2. 平台整体流程图 12 3. 平台功能介绍 14 3.1. 会员管理系统 14 3.1.1 会员注册 14 3.1.2 会员信息 14 3.1.2.1 个人基本信息 15 3.1.2.2 特长性格 15 3.1.2.3 兴趣爱好 15 3.1.2.4 联系方式 15 3.1.2.5 手机绑定 15 3.1.2.6 收货地址管理 15 3.1.3 会员类型 15 3.1.3.1 免费会员 15 3.1.3.2 付费会员 16 3.1.4 会员等级 16 3.1.5 会员积分 16 3.1.6 会员消费记录 16 3.1.7 会员余额与充值 17 3.1.8 会员评价 17 3.1.9 会员收藏 17 3.1.10 会员优惠信息 17 3.2. 商品信息管理系统 18 3.2.1 平台产品分类信息 19 3.2.2 产品信息 19 3.2.2.1 产品基本信息 19 3.2.2.2 宣传信息 19 3.2.2.3 产品参数 19 3.2.3 通用服务信息模板 19 3.2.4 通用服务信息 19 3.2.4.1 服务基本信息 20 3.2.4.2 服务明细信息 20 3.2.5 定制服务信息 20 3.2.6 优惠方案 20 3.2.7 购买限定 20 3.2.8 商品审核 20 3.2.9 商品下架审核 20 3.2.10 商品下架 21 3.3. 订单管理系统 21 3.3.1 商品预约 21 3.3.2 商品预约审核 22 3.3.3 生成订单 22 3.3.3.1 直接支付订单 22 3.3.3.2 先服务后付款 22 3.3.4 订单审核 22 3.3.5 订单负责人分配 22 3.3.6 服务单管理系统 22 3.3.7 订单变更机制 23 3.3.7.1 订单变更申请 23 3.3.7.2 订单变更审核 23 3.3.8 退款机制 23 3.3.8.1 退款申请 23 3.3.8.2 申请受理 23 3.3.8.3 结果审批 23 3.3.8.4 退款处理 23 3.3.9 投诉机制 24 3.3.9.1 投诉 24 3.3.9.2 投诉受理 24 3.3.9.3 投诉判断 24 3.3.9.4 结果审核 24 3.3.9.5 结果处理 24 3.3.10 订单完成 24 3.3.11 消费记录 24 3.3.12 订单评价 25 3.4. 服务单管理系统 25 3.4.1 服务单模板 25 3.4.2 生成服务单 25 3.4.3 服务单派发 26 3.4.4 服务数据采集 26 3.4.5 服务单完成归档 26 3.5. 老年大学管理 26 3.5.1 学校信息 27 3.5.2 课程分类 27 3.5.3 课程信息 27 3.5.4 配套材料信息 27 3.5.5 课程提醒 27 3.5.6 学习历程 27 3.5.7 推荐课程 27 3.6. 人事管理系统 27 3.6.1 公司信息维护 28 3.6.2 部门信息维护 28 3.6.3 组织关系维护 28 3.6.4 人事基础信息维护 28 3.6.5 组织人员分配 28 3.7. 活动管理 29 3.7.1 活动信息发布 29 3.7.2 活动报名 29 3.7.3 报名管理 29 3.8. 第三方供货商注册 29 3.8.1 注册 29 3.8.2 活动报名 29 3.9. 广告管理机制 30 3.9.1 广告审核 30 3.9.2 支付费用 30 3.9.3 广告上线 30 3.10. 信息发布管理 30 3.10.1 信息发布 31 3.10.2 信息审核 31 3.11. 平台主网站 31 3.11.1 网站首页设想图 32 3.11.2 服务信息展示 33 3.11.3 信息购买 34 4. 系统实施过程 34 4.1. 项目实施方案 34 5. 项目参考报价 36 文档主题 序号 关键词 内容概要 1 2 3 4 5 6 7 文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2015-03-11 李洋 V1.0 平台整体方案编制。 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 前言 项目背景 中国正处于老龄化加速阶段，养老事业所带动的养老产业成为符合国家战略、需求旺盛等新一轮经济的支柱产业之一，未来两年或进入养老事业的快速建设期。完整的养老产业涵盖养老住宅、医疗护理、日常消费、文化