电子商务概述me.要点解析.ppt

第一章电子商务概述 主讲：黄菲菲 内容 一、什么是电子商务 从身边的事情中感受 生活中的电子商务 一、什么是电子商务 一、什么是电子商务 电子化在不同领域的应用： 电子政务：电子商务在政府部门应用 电子教务：电子商务在教育领域应用 电子医务：电子商务在医疗部门应用 ERP：电子商务在企业内部管理应用 CRM：电子商务在客户关系管理应用 SCM：电子商务在物流领域的应用 移动商务：电子商务在移动领域的应用 一、什么是电子商务 电子商务的定义： 电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动。 电子商务也可以是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 一、什么是电子商务 一、什么是电子商务 电子商务内涵 当今所提及的电子商务概论中，最重要的是强调电子化手段在数据收集、交换和处理的过程中的作用。因此，我们可以认为电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”技术基础上的商务。 电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人或人的集合。电子工具的系统化应用也只能靠人。所以，电子商务的核心是人，电子商务的本质是商务。 二、电子商务与传统商务区别 三、如何认识电子商务 三、如何认识电子商务 三、如何认识电子商务 1、电子商务的一般框架 三、如何认识电子商务 三、如何认识电子商务 2、电子商务四要素 信息流 资金流 物流 商流 三、如何认识电子商务 三、如何认识电子商务 三、如何认识电子商务 按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务； 按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务和直接电子商务； 按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 ； 三、如何认识电子商务 5、电子商务类型（按交易类型） 四、电子商务标准 四、电子商务标准 四、电子商务标准 五、电子商务发展及影响 什么是EDI？电子数据交换 EDI三个内容是相同的，分别是资料用统一标准；利用电信号传递信息，计算机系统之间的连接。 定义：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。（联合国欧洲经济委员会） EDI是计算机之间信息的电子传递，而且使用某种商定的标准来处理信息结构。（联合国标准化组织） EDI标准的数据格式必须用统一的标准编制各种商业资料，如订单、发票、货运票、收货通知等。 5.3 电子商务的发展历程 第一阶段：电子邮件阶段 这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通讯量以每年几倍的速度增长。 第二阶段：信息发布阶段 从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。 5.3 电子商务的发展历程 第三阶段 EC(Electronic Commerce），即电子商务阶段 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。 5.3 电子商务的发展历程 第四阶段：全程电子商务阶段 随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下必威体育精装版的“全程电子商务”概念模式。 第五阶段：智慧阶段 2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。 5.3 电子商务的发展历程（中国） 起步期 1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。 5.3 电子商务的发展历程（中国） 雏形期 1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。 1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等三金工程，取得了重大进展。 1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。 1996年，全桥网与因特网正式开通。 1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。 1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生浙江网盛科技股份有限公司（浙江网盛生意宝股份有限公司）。 1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，