星云车联网技术平台解决方案.doc

深圳市帝馨软件有限公司 DESN SOFTWARE (SHENZHEN)CO.,LTD 文件名称 ：【车联网系列平台使用 版 本 号 ：【V3.0 】 拟制单位 ：【深圳市帝馨软件有限公司—车联网事业部】 修订日期:【2014年6月】  车联网平台车联网平台 操作说明书 2 第一章、 手册说明 4 第一节、 地图界面操作说明 4 第二节、 B/S系统操作中常见问题 4 第三节、 车联网产品常见问题 4 第四节、 下载及登录 5 1.4.1 WEB平台登录 5 1.4.2 手机端下载登录 6 第二章、 运营监控中心 7 第一节、 监控中心 8 2.1.1 选择单位 8 2.1.2 管理车辆 8 2.1.3 查看或修改设备信息 9 2.1.4 OBD诊断 10 2.1.5 报警提示及查看 12 2.1.6 GIS相关 13 第二节、 报表统计 14 2.2.1 运行总览 14 2.2.2 里程统计 15 2.2.3 行程详单 15 2.2.4 超速详单 16 2.2.5 停留详单 17 2.2.6 报警总览 18 2.2.7 报警统计 18 2.2.8 报警详单 19 第三节、 设备管理 19 2.3.1 过期设备管理 19 2.3.2 脱网设备管理 20 第三章、 管理中心 20 第一节、 工作台 21 3.1.1 查看到期设备、离线设备 21 3.1.2 修改密码 21 3.1.3 快速销售 22 3.1.4 发送系统消息 22 第二节、 客户管理 23 3.2.1 添加设备 24 3.2.2 添加客户 24 3.2.3 分发设备 25 3.2.4 修改/完善客户资料 26 3.2.5 修改设备资料 26  手册说明 第一章属于GPS行业的和基础知识，都不属于本手册的范围但是行业或者接触的用户要本章所讲述的内容。手册是版操作手册，包含了、经销商、服务网点和个人使用的操作说明。 平台是基于WEB方式运行，市场WEB技术不决定浏览器的兼容性之间存在一定程度的差异。平台的兼容性为支持主流浏览器，IE8+、firefox、chorme、safari，这四款浏览器占据了95%以上的用户群体用户所用浏览器不再上述之列，可能会有兼容性问题 本系统需要在客户端运行javascript脚本而在版系统的ie浏览器默认的安全级别较高默认不开放javascript操作中，不可能会在服务器上打开改平台，但是若这类情况，请浏览器选项，开放客户端javascript的支持。 界面 在地图界面，可以用鼠标移动地图区域滚轮滚动可以放大和缩小地图。 /S系统操作中常见问题 不佳时，遇到点击后，显示页面的情况这种情况下，采用F5刷新重试。可能需要多按几次。 没有操作时，可能会遇到超时现象，这种情况属于正常现象，登录即可。 报在执行时需要进行大量运算系统数据多，可能会报表统计时，有短时间等待现象会超过10-20s的情况等待，不要重复点击统计，这样会后台工作越来越繁忙，这类操作往往不需要太频繁进行，请等待。 产品常见问题 。明明停在马路这边，结果却显示马路对面类似的情况 行驶中，若信号较好，定位一般不超过5m，若不断定位，静的的范围几十米，甚至会超过100，都做了漂移的算法可能会出现设备在静止重启等情况造成的静漂移超过50米时会被系统记录，从而有设备不准的感觉。手机信号某些区域信号不好情况一样，静漂移GPS行业的正常现象。不准确。为GPS没10s采集一个点累加计算，5%左右的误差，如果定位信号不好可能这个误差会拉大。更新不及时 出了地下停车场之后了，位置还在原地。属于现象地下往往无法搜到天空卫星进行定位，较久之后，在唤醒重启后需要重新搜星定位，定位条件较好，会在30-50s之间定位成功，若设备安装位置不佳，则可能会定位较慢。有金属物、屏蔽能力较严重的贴膜、设备朝地面等。这样的现象比较频繁时，按照上述的方法下设备安装位置。可以当地的经销商/服务帮助。 监控，位置和当前位置总是差，往往到了红绿灯路口才能跟上。：是定位但是和上报的周期为10-30s具体终端上），缓存延迟10s左右监控的获取位置周期也是10s获取一次，的均匀分布在到。 OBD的车型支持问题 电动力、油电混合动力的早期车型对obd的支持不如汽油版完善。少数大排量的越野类对obd数据开放较少，有些数据比如油耗相关的可能读不到。 欧美车系支持较好，其次是日韩车系， 支持不佳的情况下， EOBD、OBDII、JOBD 目前国际上，按不同国家和地区研制、生产和装用OBD情况，当前已形成3大种类OBD，美国OBD(OBDII)、欧洲OBD(EOBD)和日本OBD(JOBD)。 本系统可以兼容多种设备，大部分设备仅OBDII