2012储备干部培训课程修改.doc

2012.7.储备干部培训课程安排 时间 课程安排 授课人 参加人员 岗前培训 2012.7.18早9:00~11:30 开班仪式（林总、李董讲话） 储备干部及督导 2012.7.18晚上18:30~21：30 1、阳光心态（乐趣、魅力、奇迹） 许智玲 储备干部、督导和新员工 2012.7.19早上9:30~12:00 2、企业文化 吴昊 全员第一批 2012.7.19下午14:30~17:30 企业文化 吴昊 全员第二批 2012.7.20早上9:30~12:00 3、晋升、薪酬制度 吴昊 全员第一批 2012.7.20下午14:30~17：00 晋升、薪酬制度 吴昊 全员第二批 销售课程 2012.7.21早上9:30~12:00 4、销售八部曲 许智玲 全员第一批 2012.7.21下午14:30~17：00 销售八部曲 许智玲 全员第二批 2012.7.22日 储备干部活动日 2012.7.23下午14:30~17:00 销售八部曲分解（一、二） 许智玲 储备干部及督导 2012.7.24下午14:30~17:00 销售八部曲分解（三、四） 许智玲 储备干部及督导 2012.7.25下午14:30~17:00 销售八部曲分解（五、六） 许智玲 储备干部及督导 2012.7.26下午14:30~17:00 销售八部曲分解（七、八） 许智玲 储备干部及督导 2012.7.27下午14：30~17：00 5、VIP管理和维护 许智玲 储备干部及督导 2012.7.28下午14：30~17：00 6、顾客类型的识别 许智玲 储备干部及督导 2012.7.29 储备干部活动日 2012.7.30下午14：30~17：00 7、如何处理客诉 许智玲 储备干部及督导 2012.7.31下午14：30~17：00 8、如何成为大单高手 李董 储备干部及督导 商品管理 2012.8.1下午14：30~17：00 9、面料知识 李董 储备干部及督导 2012.8.2下午14：30~17：00 10、商品管理流程 李董 储备干部及督导 2012.8.3下午14：30~17：00 11、视觉营销系列课程（一） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.4下午14：30~17：00 视觉营销系列课程（二） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.5 储备干部活动日 2012.8.6下午14：30~17：00 视觉营销系列课程（三） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.7下午14：30~17：00 视觉营销系列课程（四） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.8下午14：30~17：00 视觉营销系列课程（五） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.9下午14：30~17：00 视觉营销系列课程（六） 李董 储备干部、督导及陈列人员 2012.8.10下午14：30~17：00 12、商品版型及对应人群 李董 储备干部及督导 2012.8.11下午14：30~17：00 13、认识名牌 李董 储备干部及督导 2012.8.12 储备干部活动日 店铺人员管理 2012.8.13下午14：30~17：00 14、如何开好不同类型的会议 许智玲 储备干部及督导 2012.8.14下午14：30~17：00 15、几种类型沟通应对方法 许智玲 储备干部及督导 2012.8.15下午14：30~17：00 16、如何做好大姐姐 许智玲 储备干部及督导 账务管理 2012.8.16早上9：00~12:00 17、账务管理（一） 陈美容 储备干部及督导 2012.8.16下午14：30~17：00 账务管理（二） 陈美容 储备干部及督导 2012.8.17早上9：00~12:00 18、电脑日常维护基本知识 外请（李董负责跟进） 储备干部及督导 2012.8.18下午14：30~17：00 19、电脑软件使用（Q群、OA等） 吴昊 储备干部及督导 2012.8.19 储备干部活动日 2012.8.20下午14：30~17：00 20、前台百胜使用 陈秀眉 储备干部及督导 卖场管理 2012.8.21下午14：30~17：00 21、店长每日工作流程 许智玲 储备干部、督导及店长 2012.8.22下午14：30~17：00 22、巡店流程及结果处理 许智玲 储备干部、督导及店长 2012.8.23下午14：30~17：00 23、突发事件处理 涂娟娟 储备干部、督导及店长 2012.8.24下午14：