护士长的角色转变教案.ppt

医院 为什么 要设护士长？ 医院的整体综合服务主要依赖于病房为单位的基层协同护理 护士长： 兵头将尾 病房的象征 医院、科室、护理部、患者代言人 护士长定义 护士长—医院护理队伍中的管理者和组织者，是护理系统的基层领导干部，是科室护理工作的具体领导者和指挥者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系，并且直接影响到医院的管理水平。 护士长应具备的素质 无私奉献的精神 良好的职业道德和人格魅力（非权力影响力） 过硬的业务理论知识和技能 科学的管理水平和能力 处理协调人际关系的能力 健康的心理和身体素质 良好的性格 角色模式 漩涡中的护士长 2.2 在家庭角色的改变 普通护士刚担任护士长时，由于繁忙的事务和过多的责任，常常会早走晚回，甚至休息日也要加班加点，对家庭方面的照顾会明显减少，原来妻子、母亲的角色相应要受到影响，处理不当也会影响工作情绪和工作质量。 3.1.2 处理好与科主任的关系 护士长是在护理部和科主任的双重领导下开展工作，在平时的工作中与科主任接触密切，要尊重科主任，了解科主任的性格特点、工作方法，争取科主任的支持与帮助，有些护士长对科主任不够尊重，自己一意孤行，遇事不请示汇报，不虚心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事来事倍功半。 3.1.5 处理好与相关科室的关系 如后勤维修保障部门、物资供应部门以及医技科室和其他临床科室，要互相尊重，以诚相待，建立融洽和谐的关系，遇到问题就会获得真诚的帮助。 3.6 严格质量管理，增强医疗安全意识 护理管理应严字当头，着眼于各要素的质量，以统筹全局。具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量反馈、控制。对工作中突出的成绩提出表扬，而对工作中的不足及缺陷及时地提出整改方案，提高护理质量。　 从护士到护士长的角色转换，是人生中的一次大的改变，面对许许多多的问题与压力，如果处理不当，会导致悲观、抑郁，以及科室护理工作的混乱等，因此，要不断加强自身各方面能力和素质的学习、提高，注重培养自己的创新意识和开拓精神，对工作敢抓、会抓、敢管、会管，敢于讲真话，勇于承担责任，讲究方法，注重实效，尽快适应新的角色，尽快成长为一名合格的护士长。　 尽管自己是一名经验丰富、业务能力强的护士，但当护士长却没有一点经验，显得还很稚嫩，虽然也在护士长的领导下，领略过护士长的管理，但毕竟是看而不是做。面对诸多的管理问题，自己不知从何处下手，有些力不从心。 反之，医护之间互不信任，互相挑刺，互相推诿责任，整个科室气氛就很紧张，医生往往会将对护士的不满告诉科主任，久之，会在科主任心中形成不好的印象，认为护士的问题很多，护士长管理不善，影响对护士长的评价。　 作为一名管理者，护士长应尊重、理解、关心、爱护并帮助每位护士。 以坦荡的胸怀容纳同事的对与错是护士长应具备的能力之一。 禁忌对护士进行报复 －最让护士看不起的一种做法 但也不能一味的顺从护士，被护士支配的团团转，被护士牵着鼻子走，投其所好，时间久了，威信就没有了， 身体要健康：健康是首要的，很多时候需要加班加点，动不动你倒下了，怎么能胜任呢 满怀信心，以积极的心态面对挫折和困难，以乐观的情绪感染、带动身边的人，善于从繁琐的工作中寻找快乐和满足。 不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变他们的不良行为。 21世纪，护理学科由技能转变为科学，社会的发展，医学模式的改变，人民生活水平的提高，对护士长的角色要求更高 从护士到护士长的角色转变，常会面临着不少的困惑、挫折和压力，易产生角色认知的偏差与混淆，使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响科室管理质量。如何尽快地适应新角色及提高自身素质和管理能力，是新护士长面临的挑战。 无私奉献：护士长欠休息（斤斤计较）、应把提高自身素质和敬业精神放在首位。从自身做起，树立榜样。处处要以身作则，以善待人，凡事学会换位思考，保持一颗平常心，乐于奉献，以德服人，要求护士掌握的，自己必须先掌握弄懂，要求护士做到的，自己必须先做好做到，只有这样才能赢得科室成员的尊重和喜爱，科室团体才能形成强大凝聚力。 护士长要不断学习，拓展自己的知识面，有解决护理工作中疑难问题、棘手问题的能力，是本学科的护理业务带头人、护理专家，使护士从心底佩服，从而提高护士长在团队中的威信。 协调：护士长与护士、主任、与医生、与病人、各级领导、兄弟科室、后勤、服务中心、职能部门等等、护士与护士、护士与病人或家属、护士与医生等等 健康：　护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，要成为一名优秀的管理者，健康的体魄与充沛的精力是必不可少的。因此