2012年度的中国高级经理人心理资本与压力现状调查.docx

2012年度的中国高级经理人心理资本与压力现状调查 2012年11月，《财富》（中文版）联合北京易普斯咨询有限责任公司（以下简称易普斯咨询）对中国 HYPERLINK /files/search.php?type=tagkeyword=%E9%AB%98%E7%BA%A7%E7%BB%8F%E7%90%86%E4%BA%BA \o 高级经理人 高级经理人的心理健康状况进行了第9次年度 HYPERLINK /files/search.php?type=tagkeyword=%E8%B0%83%E6%9F%A5 \o 调查 调查。此次调查内容除了涉及压力状况、压力所带来的各种负面影响以及心理资本内容外，还增加了高级经理人对经济发展的态度，期望在了解高级经理人心理健康状况的同时，掌握他们在当今经济形式下对经济发展状况的信心程度，供读者参考。 2012年度的中国高级经理人心理资本与压力现状调查于2012年11月06日由《财富》（中文版）以电邮方式抽样邀请全国各地共20,000名任职高级行政人员及管理阶层读者作为调查对象，通过网络在线方式作答并提交数据结果。调查于2012年11月30日结束，共回收有效作答回应数据1,751份，有效反馈率为8%。 相比2011年，2012年中国高级经理人整体心理健康状况趋于恶化（图1）。2012年的调查显示，中国高级经理人的压力感受水平很高，76.7%的高级经理人感觉自己目前正承受着比较大（51.6%）、很大（21.4%）或极大（3.7%）的压力，处于自2006年以来的最高水平。调查同时发现，工作时间越长的高级经理人，其感受到的压力越高。每周工作时间超过50小时的高级经理人群体中，压力感受水平较高的人数比例超过85%；而工作时间低于40小时的高级经理人，感到较高压力的只有51.2%。在表示目前自己工作压力极大的高级经理人中，有高达28.1%的高级经理人平均每周工作超过65小时。 在压力来源方面（图2），中国高级经理人2012年度最主要的压力源排名前三位的依次是：“经常处于快节奏工作中”、“通货膨胀导致生活成本增加，个人财富缩水”以及“工作中常常需要注意力高度集中”。其中，“工作节奏快”由2011年同期第五位上升为第一位、“通货膨胀导致生活成本增加，个人财富缩水”由2011年同期第三位上升至第二位、“工作中常常需要注意力高度集中”由2011年同期第一位下降至第三位。 面对如此高程度的压力，高级经理人目前更多还是采取听音乐、与亲人或朋友在一起、看电视或电影、阅读等轻松的休闲方式缓解自身压力感受。与2011年相比，在这几项最常用的减压方式上，高级经理人使用的比例有所降低。但是同时我们也发现，高级经理人在减压方式上更趋于健康，采取旅游、沉思或冥想、野营等户外运动、健身运动方式应对压力的比例相比2011年分别增加了4.7%、4.1%、2.3%、2.2%；使用心理咨询减压的高级经理人比例也由2011年的0.2%增加到了0.4%；而通过吸烟、喝酒来应对压力的人数比例分别下降了2.0%和2.2%。 在企业方面关注员工心理健康和压力管理时，最常采用的办法依然是“改进工作流程，减少工作量”。为员工提供心理健康培训的只有12.5%，提供心理咨询服务只有10.6%，而提供全套的EAP（员工帮助服务）的则只有4.8%；还有5%左右的高级经理人表示自己所在公司对员工的压力问题根本未给予任何关注或尚未采取任何具体措施。因此呼吁企业在帮助员工缓解工作压力等心理困扰方面，更进一步引入专业心理服务渠道和手段。 随着压力感受的增加，高级经理人在身体和心理方面的负面压力反应均呈现增长趋势，表明过高的压力对高级经理人的身心健康造成了一定程度的负面影响。 在身体方面（图3），压力对高级经理人带来的最明显的身体症状反应是眼部过劳、身体疲惫、记忆力下降和出现各种睡眠障碍等。与2011年相比，2012年度中国高级经理人的部分身体压力症状有所缓解，但是存在各种睡眠问题的高级经理人的人数增加。另外，2012年中国高级经理人无论是在由于压力而使自身产生生理疾病的主观评估方面，还是在因病请假、医疗支出方面，其调查数据都明显高于2011年。调查结果显示，2012年认为压力使自己产生了生理疾病的高级经理人达27.8%，高于2011年的25.9%，增长了1.9%；而在感觉到很大或者极大压力的高级经理人中，认为压力使其出现了生理疾病的比例更高，分别高达38.7%和42.2%。2012年高级经理人在医疗方面的支出结果显示，平均每位高级经理人因为自己生病请假2.4天，同比增长233%（2011年高级经理人人均病假天数仅为0.72天）；在医疗费用支出方面，平均每位高级经理人支出多达2,297元，同比增长64%（2011年每位高级经理人平均医疗支出为1,400元）。