2015贵阳市属事业单位面试技巧结构思考力的精髓(二).doc

三、确定目标,设主题 目标的设定需要有一定的情境感，如结构化面谈中所涉及的人际关系、情景类问题的考查，在开头如果能够对该情境有一个清晰的认知，在作答过程中，顺理成章就会融入该情境，从处理该矛盾冲突的目标出发，有逻辑层次性的的进行问题的解决。 目标的设定，在进行情境的把握之后，就需要对目标进行进一步明确，在此运用ABCD目标设定法：A代表受众;B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为;C代表条件，在什么条件下;D代表程度，达到什么样的标准与水平。 在前两者的基础上，表达的过程应把握三个基本原则：简单、准确、利益。并且，把握讲故事的四要素：SCQA。S是情景、C是冲突、Q是疑问，A是回答(解决方案)。例如， S:在人们对“常回家看看”法律法规奋斗的可操作性存在质疑和担忧的情况下。 C：南京市某福利院划定了“探亲底线”，这种做法是对子女的一种善意督促与提醒，也是对子女与父母的一种善意呵护，但是，在可行性层面却出现了一系列的问题。 D:想要该福利院真正体现社会责任感，是值得我们深思的话题。 A:应该进一步挖掘该规定的问题所在，并采用灵活多样的规则制定法，保证其实效。 该模式的四种组合方式： 1.标准式：情境——冲突——解决方案 2.开门见山式：解决方案——情境——冲突 3.突出忧虑式：冲突——情境——解决方案 4.突出信心式：疑问——情境——冲突——解决方案 四种组合式中，运用标准式，在开场先说容易被认可的事情，沟通起来比较顺畅。 例如，在人们对“常回家看看”法律法规奋斗的可操作性存在质疑和担忧的情况下，南京市某福利院划定了“探亲底线”，这种做法是对子女的一种善意督促 与提醒，也是对子女与父母的一种善意呵护，但是，在可行性层面却出现了一系列的问题。因此，我们应该进一步挖掘该规定的问题所在，并采用灵活多样的规则制 定法，保证其实效。 四、纵向结构,分层次 在设定主题的基础上，我们必然要考虑到以上统下的进一步梳理过程。从上到下的金字塔结构构建，需要进行疑问问答，通过每一个问答将你所表述的东西进行分解，且设定问题时，一定要形成从对方角度出发的新模式，遵循2W1H的模式。 类比面试题目，如