1职位分析与工作说明书编写.ppt

中山市樱雪集团公司职位分析与职位说明书张春虎 博士2013.4.25 主要内容 第一节 职位分析概述 第二节 职位分析的流程、工具与方法 第三节 工作说明书编制 第一节 职位分析概述 职位管理的必要性 中国企业所面临的管理现实使得职位分析与评价成为中国企业提升管理能力的不可或缺的一项重要基础工作。 ——员工缺乏职业意识与责任意识； ——工作的职责不清，工作职责相互重叠，互相扯皮； ——招聘的员工无法适应职位的要求； ——绩效评价缺乏统一明确的标准，主观性、随意性太强； ——企业内部分配不公正，员工工作激情衰减。 ——中国企业最缺的是规范与基础管理，与国际企业差距最大的是细节：细节管理不到位，执行力不足。 职位分析是什么？ 我们认为职位分析是： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 核心是解决“某一职位应该做什么？”和“什么样的人来做最合适？”的问题 主要成果为职位说明书与任职资格 职位的特点 (1)职位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该单位的任务大小、复杂程度及经费状况等因素。 (2)职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任。每一职位都可划归一定的联系和等级。 (3)职位是任务和责任的集合体，是人与事有机结合的基本单元，是组织的“细胞”。职位必须遵循职、责、权统一的原则，即职务、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务，相应具备一定的责任和权利。 (4)职位代表任务的分配和职责的授予，因此，职位不是终身的。它可以是专任的，也可以是兼任的；可以是常设的，也可以是临时的；可以有人担任，也可以空缺。 职位与组织 职位分析的基础 基于战略与组织的分析 在对企业的战略进行剖析的基础上，对组织结构进行调整，对部门职能职责重新进行界定。然后，对新的部门职能职责进行分解，形成对部门内各职位功能的新的要求，新的要求与原职责进行对照，将形成该职位基于战略的新的职责和工作内容。基于战略和组织分析的关键点在于对该职位上级管理者的深入访谈。 基于流程的分析 在企业的流程再造或优化的基础上，对该职位在流程中角色和功能进行重新界定，对该职位在流程中与其他职位之间的交叉、重叠、扯皮、推委之处进行深入剖析，以消除职位边界的重叠与模糊之处；同时，通过分析流程上下游环节的相互期望和要求，从流程中内部客户的角度赋予该职位新的内涵和要求。 职位分析在战略与组织管理中的作用 第二节职位分析的流程、工具与方法 以目标为导向的职位分析系统流程 职位分析的系统模型 确定不同职位分析导向的信息收集侧重点 与工作相关的信息 工作内容/ 工作情景因素 工作职责 工作任务 工作活动 绩效标准 关键事件 沟通网络 工作成果（如报告、产品等） 工作特征 职位对企业的贡献与过失损害 管理幅度 所需承担的风险 工作的独立性 工作的创新性 工作中的矛盾与冲突 人际互动的难度与频繁性 与任职者相关的信息 人际关系 内部人际关系（与直接上司、其他上级、下属、其他下级、同事之间的关系） 外部人际关系（与供应商、客户、政府机构、行业组织、社区之间的关系） 任职资格要求 一般教育程度 专业知识 工作经验（一般经验、专业经验、管理经验） 各种技能 各种能力倾向 各种胜任素质要求（包括个性特征与职业倾向、动机、内驱力等） 第三节 工作说明书编制 ①工作标识； ②工作概述； ③工作联系、职责与任务； ④工作权限； ⑤工作绩效标准； ⑥工作条件； ⑦工作规范。 －－工作标识部分包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号。 －－这部分内容说明企业期望员工在执行说明书中的每一项任务时所达到的标准是什么样的。 －－工作信息的获取 1．分析组织现有的资料 2．实施工作调查 形成职位说明书 感谢聆听! 联系方式 权限表举例 任免（录用）人员 建议权 审查权 审核权 审批权 部长级及财务人员 主管副总 人力资源部 常务副总经理 总经理 课长级及特岗人员 部门长 人力资源部 主管副总 常务副总经理 员级 部门长 人力资源部 主管副总 工级 部门长 　 人力资源部 某企业的人员任命审批权限表 示例 从对结果的影响程度上分，职权可分为建议权、审核权、审批权和执行权四类；从审批内容上分，职权可分为人事权、财务权和业务权三类 建议权 提出或编制方案（制度）的权力 审核权 对方案（制度）的科学性、可行性进行