中国汽车网络营销现状及发展探究 毕业论文.doc

结业论文 题 目：中国汽车网络营销现状及发展探究 学 院： 汽车学院 专 业： 12级市场营销 班 级： 一班 学 号： 1212290021 学生姓名： 指导老师： 目 录 课　　题：中国汽车网络营销现状及发展探究 1 目录………………………………………………………………………….…..2 内容摘要 3 第一章 电子商务的发展及在汽车行业中的应用 4 电子商务在汽车行业中的主要应用 …………………………………………4 第二章 汽车网络营销现状及优劣势分析 7 2.1汽车网络营销现状 7 2.2汽车网络营销优劣势 9 第三章 汽车行业网络营销模式及汽车网络营销发展对策 11 3.1国内汽车行业网络营销模式 11 3.2汽车网络营销发展对策的分析 13 小结……………………………………………………………………………15 参考文献 ...........................................................................................................16 内容摘要 汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量，在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中，通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家，汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业，一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。 与发达国家相比，中国汽车产业的整体实力还相对较弱，但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的，作为传统产业中的重要支柱产业，它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量，而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后，面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势，我国的汽车工业如何面对汽车厂商在资金、技术、等方面的强力竞争，如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大，行业电子商务应用一般可分为层次：一是企业二是网上市场调研；三是企业与分销渠道网络联系模式；是供应链网上集成是网上直接销售。在网上模拟车展的形式，为企业包括整车厂、零配件厂、汽车及其零配件经销商、代理商、汽保、汽配厂商等，提供一个展示自己的企业形象、产品特色的信息）（参见图1）已经向全国的汽车行业企业提供了专门的网上车展服务，它帮助参展企业提供包括厂商主页、企业简介、产品服务、质量保证体系、销售区域、联系方式。汽车经销商、汽配、汽保企业信息交流的平台，发布和收集自己所需信息，大大加快了对市场的反应，信息收集和处理的费用也大大降低解决了汽车企业成本高、市场反应慢的缺陷。突破了（参见图2），并邀请丰田、日产、雷诺、三菱公司加盟，组成世界汽车第一网，将进一步奠定必威体育精装版型的汽车网络基石，成为优秀的购物和供货平台。这一年采购额达2500亿美元的网上市场，将直接导致汽车生产成本的下降和零部件产业的快速发展。 目前，除covisint网站外，世界其他地区的汽车企业也开始筹建汽车零部件采购的电子商务市场，如日本汽车高速通信网JNX，宝马、大众也有类似计划。 3．提供高水平的客户服务 对中国的汽车制造商来说，真正要实现在网上售车还有不少障碍，但通过网络实现高水平的客户服务是十分容易做到的。高水平的客户服务可体现在以下一些方面： (1)向客户提供全方位的产品和服务信息 在网上介绍产品、提供技术支持、查询订单处理信息，不仅可以客户服务人员，让他们而且使客户利用互联网丰富的信息渠道寻求技术支持，合作开发项目、解决技术难题，协同开发出适宜市场需求、灵活多变的产品，已成为以公开招标的形式面向全世界选择合适的合作伙伴，在网上进行远程合作开发，高额的通讯费用和交通费用，缩短开发时间。参差不齐厂商网站在利用互联网进行信息发布的基础上开始尝试营销调研，差的网站只单设了一个内容的网页，从中获取信息国内汽车行业网络营销模式用电子商务提速汽车业——我国汽车行业信息化现状及发展策略 16