中小企业信息化发展的模式与策略研究 毕业论文.doc

西安财经学院管理学院 学　年　论　文 题 目 中小企业信息化发展的模式与策略研究 姓名学号 指导教师 专 业 信息管理与信息系统 系 别 西安财经学院管理学院信息与物流管理系 2013年　3　月 论　文　提　要 近年来，我国在研究中小企业信息化发展的模式的基础上,对我国未来信息化的应用和发展进行了展望。随着信息技术的发展，企业信息化的内容越来越丰富，发达国家的企业在信息化的实践中逐渐认识到信息化建设的关键性。但我国企业信息化也面临者以下几个问题。一是运用信息化技术增强企业的管理和技术创新能力，由于不同的系统服务于不同的部门和岗位，系统之间相互割裂，没有充分考虑数据共享，相同的数据重复录入，这样就造成相同的数据在不同的系统中反映不一致。 二是把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益的同时，忽视了这样不但浪费了人力和物力，还给中小型企业的管理决策带来了困难，难以制定企业信息化发展战略来提升企业的核心竞争力。 关于中小企业信息化发展的模式与策略研究 摘　要：目前，中小型企业在各国经济和社会发展中起着不可替代的作用，各国政府非常重视发展中小型企业，中小型企业已经成为我国国民经济发展的重要组成部分。本文通过分析我国中小企业信息化前景展望，论述了我国中小企业信息化的发展模式，即中小企业信息化发展模式、我国中小企业信息化发展模式的选择、中小型企业信息化定制开发模式与购买模式的比较。提出了中小企业信息化的应用策略与方法，包括保守渐进策略、分步规划化策略、整合创新策略以及中小企业信息化应用一般策略800万家，占全国企业总数的99%他们创造的76%以上的全国新增工业产值，60%的工业总产值，40%的利税，以及约60%的出口总额，中小型企业还提供了大约75%的城镇就业机会。因此，可以说我国中小型企业的信息化建设在我国企业信息化乃至社会信息化建设中占据举足轻重的地位。 一、中小型企业信息化的前景 随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势： 1、纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展； 2、国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨； 3、区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显； 4、专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。 二、中小型企业信息化发展的模式 随着信息化发展，我国中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。 国家高度重视中小企业的发展。为保证我国中小型企业信息化建设的顺利进行，采取何种方法开展中小型企业信息化建设，即中小型企业信息化建设模式的选择，就摆在企业决策者的面前，哪种模式对企业信息化建设、对企业建立现代管理制度更有利。 1、中小企业信息化发展模式 （1）市场型模式。它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。 （2）效率型模式。它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。同时，通过 Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。 （3）服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络发布服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮实现服务任务的管理、服务作业的调度。 （4）关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。 2、我国中小企业信息化发展模式的选择 （1