重庆蜀安置业顾问有限公司的压力管理研究 毕业论文.doc

学 号： * 学年论文 题 目 重庆蜀安置业顾问有限公司的压力管理研究 学 院 管理学院 专 业 人力资源管理 班 级 ****** 学生姓名 ****** 指导教师 ******* 职 称 ****** 2013 年 10 月 08 日 目录 摘要 1. 概念及研究意义 ……………………………………………………………………3 1.1 压力的定义 …………………………………………………………………………3 1.2 研究目的与意义 …………………………………………………………………………3 我与蜀安 …………………………………………………………………………4 2.1 重庆蜀安置业顾问有限公司 ……………………………………………………4 2.2重庆蜀安置业顾问有限公司的组织结构 ……………………………………4 2.3 我与蜀安的相聚 …………………………………………………………………………5 公司员工的压力测试 ……………………………………5 3.1 压力管理调查问卷 ……………………………………5 3.2 压力管理调查结果及分析 ………………………………………………………………9 4. 关于重庆蜀安置业顾问有限公司员工压力管理的几个问题及改善措施之拙见………12 4.1 公司的招聘模式 ……………………………………12 4.2民营企业组织层面的员工压力管理对策 ……………………………………14 5.关于缓解员工压力的方法 ………………………………………………………………15 6.关于中小型企业压力管理给我的启示 ……………………………………16 7. 感悟 ………………………………………………………………………16 重庆蜀安置业顾问有限公司的压力管理研究 摘要：英国《经济学人》编辑阿德里安.伍尔德里奇说：“公司是世界历史上最伟大的革命性组织之一，许多哲学家，作家和学者都说过，政党、国家、宗教是现代社会的缔造者。但是我认为，真正缔造了现代社会的是股份有限公司。” 据统计，2009年，公司为全球81%的人口提供了工作机会，构成了全球经济力量的90%，创造了全球生产总值的94%。世界上161个国家的财政收入比不上沃尔玛的收入。全球最大的10个公司的销售总额，超过了世界上最小的100个国家国内生产总值的总和。 现如今，我国中小型企业的数量突增，很多在大公司攒好了经验和资金，纷纷开始了自己的创业之路。而这部分企业已经成了我们经济发展的重要力量，，如此快速发展的同时，也暴露出很多问题，为此，我们展开了调研。销售行业可以说是汗水+技巧=收入，这个很多求职者都知道，为什么那么多人会选择销售这个行业呢？也正正是因为销售行业门槛低，收入高可以满足刚毕业生的心理。所以往往在面试中销售面试是最多人的。但是他们又有谁知道销售行业中的最大压力呢？总结出，大学生在销售行业的心得，得出结论是压力大，不适合。我利用暑假的时间，参加了重庆蜀安置业顾问有限公司，了解这种中小型企业在发展中暴露出来的各种问题。以员工的压力管理为着手点，开展了以下工作。人际关系杂、基本底薪低、分配不公平、上司不看好、领导频频换人、竞争过于激烈、生活节奏快等因素都导致了工作压力很大。 关键词：压力、压力管理、中小企业、心态 概念及研究意义 1.1 压力的定义:关于压力的说法很多，各不相同。 压力在心理学上的定义，个体生理和心理的唤醒，这种唤醒是由施加于他们的需求所导致的。一般说压力是一个外在的东西。如果从心理学角度来看，压力一定是和某人本身的心理状况有关，即心理压力。所谓心理压力，是指人们由于一些已经发生或即将发生的，存在或虚幻的事件而产生的精神困扰。并且这些困扰使得人的精神思想和行为语言受到了一定影响的一种情绪情感体验。从心理学上，压力是由于事物和责任超出个人应对的能力范围，从生理学上，是身体的疲惫和受折磨程度，当某种情境所需的能量多余可用的能量时就会产生。 压力的影响：积极影响。在正性压力状态下，皮层唤醒水平提高，积极的情绪反应，集中注意，积极思维，根据现实调整需要与动机，对传入信息进行正确评价，发挥应对能力，此时人的大脑的活跃程度可达到良好状态，可以高效的处理好各种工作和事件；消极影响。在压力状态下，身体会产生一些非特异性反