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人力资源二级考试题 选择题 组织设计理论被称为广义组织理论和狭义组织理论。P1 组织理论发展经历了古典组织理论、近代、现代。P1 古典组织理论强调组织的刚性结构，近代强调人的因素，现代强调按照企业面临的内外部条件而灵活的进行组织设计。P2 组织理论分为静态组织理论和动态；静态研究组织的体制、机构和规章；在动态理论中，静态设计理论占主导的地位。P2 组织设计原则：任务与目标原则、专业分工和协调、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性和适应性相结合。P2 企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务，这是一条最基本的原则。P2 专业分工和协调原则措施：实行系统管理、设立委员会、创造协调的环境。P3 新型组织结构模式：超事业部制、矩阵制、多维立体、模拟分权组织、流程型组织、网络型组织。P4 流程型组织结构已系统、整合理论为指导，按照业务流程为主、职能服务为辅的原则，进行设计的一种组织模结构式。P9 网络型组织亦称虚拟组织。P11 组织职能设计过程包括：职能分析、职能调整、职能分解。P14 组织设计部门包括：部门纵向结构的设计、部门横向结构的设计、企业各个管理和业务部门的组合方式。P15-21 企业管理和业务部门组合方式：以工作和任务为中心的组合方式、以成果为中心、以关系为中心。P21 以工作和任务为中心包括：直线制、直线职能制、矩阵制。P21 以成果为主包括：事业部制、超事业部制、模拟分权制。P21 以关系为中心包括：多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构。P22 企业战略与组织结构的关系：组织结构的功能在于分工和协调、有关企业发展阶段的研究、战略前导性和结构的滞后性。P23 纵向整合战略，在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。P23 决策层、管理层、执行层和操作层之间的分工与协调关系，并遵循哪些原则：1）以系统为主，以功能为辅；2）以效率为主；3）以工作为主，层次为辅。P24 企业组织结构变革的征兆主要有：企业经营下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷???率、病假率、离职率增多。P27 企业组织结构变革的方式：改良式（在企业中常见方式）、爆破式（职能结构改为事业部制结构）、计划式（企业组织结构整合）。P27 企业结构整合的过程：拟定目标阶段、规划阶段、互动、控制P29 工位岗位设计基本原则：明确任务目标、合理分工协作、责权利相互对应。P33 岗位研究具体应用的技术：1）程序分析-作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业、操作人流程图2）动作研究-伸手、握取、移动、休息。P39 岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干责任。P42 企业人力资源规划有广义和狭义。P46 狭义的人力资源规划：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划等。P46 人员晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间。P47 广义的人力资源规划：人员培训开发计划、员工薪酬激励、员工职业生涯、其他人力资源计划等。P47 人力资源培训计划包括：受训人员的数量，培训目标，培训方式方法，培训的内容，培训费用的预算P47。 薪酬激励计划是为了企业人员成本与企业经营状况之间恰当的比例关系，也是发挥薪酬激励功能。P47 企业人力资源规划的作用：满足企业总体战略发展的要求、促进企业人力资源管理的开展、协调人力资源的各项计划、使组织人力资源的利用效率、使组织和个人发展目标一致。P48 制定企业人员规划的基本原则：1）确保人力资源需求；2）与内外环境相适应；3）与战略目标相适应；4）保持适度流动性。P50 制定人力资源规划的基本程序：1）调查、收集和整理涉及企业和战略决策和经营环境的各种信息。2）根据企业或部门实际情况确定人员规划期限。3）在分析人力资源需求和供给的影响因素上，采用定性和定量相结合。4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划。5）人员规划的评价与修正。P50 企业人员配置的编制：编写人员配置计划、编制人员需求计划、编制人员供给计划、编写人员培训计划、编写人力资源费用计划、编写人力资源政策调整计划、对风险进行评估并提出对策。P53 人员需求预测是估算组织未来需要的员工数量和能力组合。它是编制人力资源规划的核心和前提。P54 人员预测包括需求预测与供给预测，以及二者的平衡。P54 人力资源预测的内容：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源。P55 预测的作用：对组织方面的贡献、对人力资源管理的贡献。P55 影响人力资源需求预测的一般因素：1)顾客的需求变化2）生产需求3）劳动力成本趋势4）劳动生产率的变化趋势5）追加培训的需求6）每个工种员工的移动情况7）员工的出勤率8）政府的方针政策影响9