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论文题目 员工多样性管理 策略研究 院 别 经济与管理学院 专 业 人力资源管理 年 级 2011级 学 号 201124014234 学生姓名 莫伦旺 指导教师 彭云飞 完成时间 2015 年 3 月 肇庆学院教务处制 目 录 一、引言 2 二、员工多样性管理相关研究回顾 3 （一）员工多样性管理相关概念 3 （二）现有员工多样性管理研究文献综述 3 (三)员工多样性管理现状分析 4 三、员工多样性对企业带来的挑战 4 （一）对企业经营哲学与企业文化的挑战 5 （二）对企业组织结构与管理制度的挑战 5 （三）对传统企业商业模式带来的挑战 5 四、员工多样性管理应对策略 6 （一）树立“以人为本”的管理理念 6 （二）构建多元的企业文化,适应多样性员工的需求 6 （三）构建适合于员工多样性生存的组织和促进员工多样性发展的制度 7 （四）企业服务外包和虚拟整合重组的创新型商业模式 11 五、结语 12 员工多样性管理策略研究 莫伦旺 指导教师：彭云飞 摘 要 当今经济全球化是越演越烈，企业组织不得不在竞争越来越严峻的商业环境下进行经营活动。为了积极有效地面对市场的变化，企业组织提升了各自的创新能力、对内组织环境对外商业环境的适应能力和提高绩效，同时企业组织需要更为有效的人力资源管理手段，那么，在21世纪的今天多样性员工管理就显的重中之重。我们也认识到，员工构成的多样性能够大大提高企业组织产能的同时也会对企业经营理念与文化、企业组织结构与管理制度和传统企业商业模式带来极大挑战。本文结合现代企业员工多样性管理实践和理论，提出构建全面性系统性科学性的多样性员工管理生态，这个新的管理生态要求企业树立“以人为本”的管理理念；构建多元的企业文化,适应多样性员工的需求；构建适合于员工多样性生存的组织和促进员工多样性发展的制度以及从企业整体思考的价值链重新构建组合的外包和战略联盟的企业虚拟整合。 关键词 多样性员工；多样性员工管理；外包；虚拟整合 一、引言 随着国内外市场经济竞争的跨区域化和全球化发展，社会生产方式多样化的趋势已经很明显，人力资源跨区域流动的频率及范围都在大幅度提升，企业的合作密切程度与竞争激烈程度不断升温，中国企业人力资源的运用和开发呈多样化、专业化和精细化的趋势。不论是学术研究者还是企业管理者，很多都专注于研究如何能更深刻地理解员工多样性并充分利用员工多样性的优势。 二、员工多样性管理相关研究回顾 （一）员工多样性管理相关概念 关于员工多样性，学术界并没有对此概念作出统一的解释与定义。程兆谦和蒋璐(2007)指出多样性(Diversity) 是一个组织或者团队的成员在一些可比较维度上的分布状况。人们通常把年龄、性别、种族、教育背景、职能背景等这些组织人口学指标(Organi-zational Demography) 归纳到一类，从而与态度、价值观、知识与能力等隐藏较深、不易观察的维度区别开来。Jackson, Stone和Alvarez (1993)将多元化定义为行为者对于某些属性所具有的不同喜好。赵尔奎和占绍文(2007)认为多样化员工不仅仅是指企业在人力资源的构成上需要各种技能的员工，而且就员工个人来讲，也呈现多样化的才能，突显个性色彩。无论学者们把这一概念表述为多样性、多元化还是多样化，他们最终的阐述员工多样性维度有共通之处：包括族群、人格特征、性别、国籍、情感取向、年龄、观念、背景、语言、婚姻状况、习性、信仰、社会经济地位等方面。 员工多样性与多样性员工管理有着深层次多维度的关联。多样性员工管理是对个体特性存在比较大的区别同时又在背景、技能、角色、能力等方面具有高度互补有着共同目标共同使命的群体，进行合理的角色技能有机结构化的过程。所有的成员的能力与其岗位职贵相匹配,兴趣尽可能与其工作内容相吻合，使组织成为年龄衔接、知识配套、智能互补、能级合理、心理相容、长短相济、目标一致团结协作的群体。 （二）现有员工多样性管理研究文献综述 学者霍胜男(2011)指出多样性员工管理不是被动的人力资源管理战略，它主动地以人力资源多样化和外部经济全球化为主要导向，有目标有步骤地调整企业内部整体结构，它把握最匹配企业组织利益相关者的各种诉求的动态市场需求情况下来赢得竞争优势。多样性员工管理促使团队形成必要的多样性，使企业获得和提高对组织内环境和外商业环境的灵活应变能力。我们可以从必要多样性理论知道：组织要对环境有灵活应变能力，就必定要与环境之间保持